Non sono sicuro se questo sia correlato, ma fare <a>Username</a> produce la bolla di menzione: @NateDhaliwal e non notifica l’utente.
Per i gruppi, puoi usare <a class="mention-group">Group_name</a>, ad esempio: @customer-success.
Nota che in entrambi i casi, la @ è opzionale. NateDhaliwal e customer-success funzionano allo stesso modo.