これが関連しているかどうかわかりませんが、<a>Username</a> を行うと、ユーザーに通知せずにメンションバブル：@NateDhaliwal が生成されます。
グループの場合は、<a>Group_name</a> のように <a>@customer-success</a> を使用できます。
どちらの場合も、@ はオプションです。NateDhaliwal と customer-success は同じように機能します。
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