我直接问了，得到了一个回复，我（显然是错误地）认为那表明是这样。
非常感谢你的澄清！
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这是我在私下里的回复：
“抱歉，我们不提供任何特定 SLA 的免费一对一支持，请在公开场合提问，我会在有空时处理。”
（SLA = 服务水平协议 - 供不熟悉此类企业术语的人参考。我基本上是说“不保证任何特定的响应时间”）。
如果您觉得我能说得更清楚，请告诉我。
正如您所见，我确实处理了这个问题 
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