当我想要访问我大脑标记为“讨论”的与其他成员的交流时，我总是迷路/感到困惑。这些讨论有些是通过聊天进行的，有些是通过私信进行的。我进入聊天，找不到，然后才意识到那一定是一条私信，私信在哪里来着？哦，对了，我需要点击右上角的头像才能找到它们……
说实话，这很令人困惑。这些互动的第一个特点是它们是与一个人（或一小群人）在封闭空间内进行的。媒介（聊天或消息）对我来说并不那么突出：当然，我完全理解它们之间的区别，但在实践中，由于我习惯于为了个人/私密互动而进入聊天，所以我一直“找不到”我的消息。聊天和消息之间的区别主要在于互动的速度（这取决于你看待事物的方式，驱动或被驱动着话语的长度），但有时人们不会立即回复聊天，或者会立即回复私信。
别误会，我喜欢两者都有。但它们被分开的方式，私信试图成为某种有限受众的主题（我明白它们在技术上确实是这样），感觉一点也不顺畅。
我不确定我是否有解决方案，但这每次都困扰着我。
（供参考，谁还记得 Facebook 曾经同时拥有消息和聊天——消息是较早的直接通信形式？然后他们取消了内部邮件式的消息，只保留了即时消息。这很痛苦，当人们在即时消息中写“长篇邮件”时。但我确信那个决定中潜藏着这里的问题：聊天和消息有很多重叠，让它们在一个空间中共存，并使用户在需要时能被吸引到正确的那个空间是很复杂的。即时消息和电子邮件仍然存在并且都在使用，这对我来说证明了拥有两种通信模式是合理的。但在同一个平台上，这就很棘手了。）
团队的有价值的引述：