¡Lamento que tengas este problema! Puede ser frustrante tener un problema que no se puede replicar en otros sitios y que no se puede identificar fácilmente.
Es una posibilidad remota, pero ¿puedes revisar los últimos registros de acciones del personal en /admin/logs/staff_action_logs para ver si se cambió recientemente alguna configuración del sitio que pudiera afectar esto?