Encontré la causa… fue un mensaje que tenía muchos grupos/roles en el campo ‘Para’, ya que los grupos se muestran en una línea larga debajo de la línea de asunto, esto empujó el área de la bandeja de entrada más allá de la UX, archivar el mensaje hizo que la pantalla pareciera normal.
Este es un posible error, los mensajes con una larga lista de grupos en el campo ‘Para’ empujan el ancho de la pantalla de la bandeja de entrada. ¿Quizás los grupos deberían ir en varias líneas?