上記のソリューションを推奨します。何らかの理由でそれが気に入らない場合は、GitHub - pfaffman/discourse-allow-pm-to-staff: Allow private messages to be sent to staff for users who could otherwise not send private messages. · GitHub を使用することもできます。
現在これを使用しているクライアントには使用をやめるよう促す予定ですが、システム設定名の変更に対応するために更新されたばかりです。保証はいたしませんが、近い将来に動作しなくなる可能性は低いと考えています。