Olá @jmeler 
Se estou entendendo corretamente, uma possível solução seria uma categoria “Geral” parcialmente restrita. Você pode configurar as restrições da categoria de modo que todos os usuários possam visualizar e responder, mas apenas a equipe (ou um grupo designado por você) possa criar novos tópicos. Isso deve evitar qualquer chance de caos na categorização. Confira Understanding groups and category permissions para mais informações.
Outra ferramenta opcional, caso você espere que muitos conteúdos generalizados sejam enviados por usuários, é configurar a categoria “Geral” de modo que todos os novos tópicos precisem ser aprovados pela equipe. Dessa forma, você terá um sistema de filtragem.
Também pode valer a pena investigar a utilidade de Discourse Docs. Você precisará informar seus usuários sobre sua existência, mas pode ser uma boa maneira de organizar tudo.
Não espero que tópicos espelhados estejam no roteiro em breve, então espero que uma das soluções acima seja uma alternativa viável! Me avise se tiver dúvidas.