أشار أحد مستخدميني إلى أنه لا يتلقى ردودًا على منشوراته بشكل متسق، أي أن بعض الردود تُرسل عبر البريد الإلكتروني والبعض الآخر لا. لقد راجعت إعداداته، وهو يراقب التصنيف، وتم تعيين خيار “أرسل لي بريدًا إلكترونيًا عندما يذكرني شخص ما، أو يرد على منشوري، أو يشاركني @اسم_المستخدم، أو يدعوني إلى موضوع” على “دائمًا”. لقد راجعت سجل البريد الإلكتروني، ولم يتم إرسال الردود المفقودة. كما أن المستخدمين المعنيين ليسوا في قائمة التجاهل أو الكتم.
هل لديك أي اقتراحات حول ما يجب عليّ البحث فيه بعد ذلك لمعرفة سبب حدوث ذلك؟
يتم إرسال الرسائل الإلكترونية فقط إذا لم يكن متصفح الويب الخاص بالمستخدم قد اتصل بالخادم خلال آخر 10 دقائق. هذا هو الإعداد الافتراضي ما لم يحدد المستخدم خلاف ذلك في تفضيلات البريد الخاصة به.
فكرتُ في ذلك أيضًا، لكنهم يقسمون أنهم لم يكونوا مسجلين الدخول. ومع ذلك، أتساءل عما إذا كانوا ربما قد تركوا الموقع مفتوحًا على جهاز كمبيوتر آخر أو شيء مشابه…
هل هناك أي شيء آخر يستحق التحقق منه إذا تكرر هذا الأمر؟
لدي منشور منفصل هنا قمت فيه بتوفير لقطة شاشة تظهر مستخدمين لم يسجلوا دخولهم منذ بضعة أسابيع، وعمود “آخر بريد إلكتروني” يشير أيضًا إلى نفس المدة الزمنية، على الرغم من أنهم حددوا إرسال رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. لا أدري سببًا لعدم إرسال هذه الرسائل الإلكترونية.
للأسف، منذ أن نشرت هذا الموضوع في وقت سابق من هذا الأسبوع (أضفت لقطة الشاشة المذكورة أعلاه أمس)، لم أراجع أي رد، لذا لا يزال لدي غموض بشأن الأمر.
فقط لإضافة شيء آخر، إليك الموضوع الآخر الذي ذكرته، مع لقطة الشاشة التي لا أستطيع شرحها.
بالمناسبة، بالإضافة إلى فهم سبب عدم إرسال هذه الرسائل الإلكترونية، فإنني مهتم أيضًا بمعرفة ما إذا كان هناك طريقة لإعادة إرسال ملخص الرسالة الإلكترونية يدويًا إلى جهة اتصال معينة. أريد في الأساس لفت انتباههم مرة أخرى عبر Discourse، حيث يبدو أن لا شيء يفعل ذلك في هذه المرحلة (على الرغم من أنه ينبغي أن يفعل ذلك، وفقًا لإعداداتهم).
شكرًا لك، إدوارد. في حالتي، الأمر لا يقتصر على أنهم لا يتذكرون إجراء أي تغييرات (وقد أقبل أن يكونوا قد نسوا ببساطة)، بل إنني عندما أنظر إلى ملفهم الشخصي، يُذكر صراحةً أنهم مُعدّون لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. لذا، فأنا في حيرة من أمري بشأن سبب عدم إرسالها، خاصةً أنها تُرسَل إلى المستخدمين الآخرين كما هو متوقع.
لدي حتى الآن مجموعة صغيرة من المستخدمين فقط، لكنني أستطيع أن أرى أن هذه المشكلة قد تستمر مع نمو عضوية مجتمعي. يبدو أن رسائل البريد الإلكتروني تلعب دورًا مهمًا في إعادة الأشخاص إلى المنتدى وإشراكهم، حيث ألاحظ أعدادًا جيدة عندما تُرسَل الرسائل. أما عندما لا تُرسَل… فالأمر ليس كذلك.
أود حقًا معرفة سبب عدم إرسالها، أو على الأقل معرفة طريقة لإعادة إرسالها يدويًا إلى هؤلاء المستخدمين حتى أكتشف سببًا لعدم إرسالها تلقائيًا.