Hallo,
Ein Nutzer hat erwähnt, dass er nicht konsequent Antworten auf seine eigenen Beiträge erhält, d. h. einige Antworten werden per E-Mail gesendet, andere nicht. Ich habe seine Einstellungen überprüft: Er verfolgt die Kategorie, und die Option „Senden Sie mir eine E-Mail, wenn jemand mich zitiert, auf meinen Beitrag antwortet, meinen @Nutzernamen erwähnt oder mich zu einem Thema einlädt
E-Mails werden nur gesendet, wenn der Webbrowser des Benutzers den Server in den letzten 10 Minuten nicht abgefragt hat. Dies ist die Standardeinstellung, es sei denn, der Benutzer hat in seinen Mail-Einstellungen etwas anderes angegeben.
Ich habe auch darüber nachgedacht, aber sie schwören, dass sie nicht eingeloggt waren. Allerdings frage ich mich, ob sie die Website vielleicht auf einem anderen Computer offen hatten oder so etwas…
Gibt es sonst noch etwas, das sich lohnt zu prüfen, falls das wieder vorkommt?
Ich habe hier einen separaten Beitrag erstellt, in dem ich einen Screenshot gezeigt habe, der Benutzer darstellt, die seit einigen Wochen nicht eingeloggt waren, und die Spalte „Letzte E-Mail
Als Ergänzung dazu hier der andere Thread, den ich erwähnt habe, mit dem Screenshot, den ich nicht erklären kann.
Übrigens: Abgesehen davon, warum diese E-Mails nicht gesendet werden, frage ich mich auch, ob es eine Möglichkeit gibt, eine Digest-E-Mail manuell an einen bestimmten Kontakt erneut zu versenden. Ich möchte im Grunde wieder über Discourse deren Aufmerksamkeit erregen, da anscheinend derzeit nichts geschieht (obwohl es laut ihren Einstellungen geschehen sollte).
Das ist mir auch schon passiert. Nutzer scheinen keine E-Mails mehr zu erhalten, obwohl sie sich nicht daran erinnern, ihre Einstellungen geändert zu haben.
Vielen Dank, Edward. In meinem Fall geht es nicht nur darum, dass sie sich nicht an Änderungen erinnern (ich würde akzeptieren, dass sie es einfach vergessen haben könnten), sondern wenn ich ihr Profil anschaue, steht dort ausdrücklich, dass sie täglich E-Mails erhalten sollen. Also bin ich ratlos, warum sie nicht gesendet werden, besonders da sie bei meinen anderen Nutzern wie erwartet gesendet werden.
Ich habe bisher nur eine kleine Benutzergruppe, aber ich sehe, dass dies ein anhaltendes Problem werden könnte, wenn meine Mitgliedschaft wächst. Die E-Mails scheinen eine wichtige Rolle dabei zu spielen, Leute zurück auf mein Forum zu holen und zu aktivieren, denn dort, wo E-Mails gesendet werden, sind die Zahlen gut. Wenn sie jedoch nicht gesendet werden… dann nicht so gut.
Ich würde gerne herausfinden, warum sie nicht gesendet werden, oder zumindest einen Weg kennen, um diese Benutzer manuell erneut zu benachrichtigen, bis ich herausfinde, warum sie nicht automatisch gesendet werden.
Nochmals vielen Dank.