こんにちは、
私のユーザーから、自身の投稿への返信が一貫して届いていないという報告がありました。つまり、一部の返信はメールで届くものの、他の返信は届かないようです。設定を確認したところ、そのユーザーはカテゴリをウォッチしており、「誰かが私の投稿を引用したり、返信したり、@ユーザー名で言及したり、トピックに招待したりした場合にメールを送信する」オプションが「常に」に設定されていました。メールログを確認したところ、欠落している返信の送信記録はありませんでした。また、関係するユーザーがブロックやミュートされていないことも確認しました。
この現象の原因を特定するために、次に確認すべき点についてご提案いただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
エド
ユーザーの Web ブラウザが過去 10 分間にサーバーにアクセスしていない場合にのみ、メールが送信されます。これはデフォルト設定ですが、ユーザーがメール設定で別途指定している場合は例外です。
それについて私も考えましたが、彼らはログインしていなかったと断言しています。ただ、もしかしたら別のコンピューターでサイトを開いていたのかもしれないと不思議に思います…
もしこれが再び起きた場合、他に確認すべきことはありますか？
こちらに別投稿があり、数週間ログインしていないユーザーのスクリーンショットを掲載しています。毎日メール送信が設定されているにもかかわらず、「Last Emailed（最終メール送信）」列も同じく数週間前のままになっています。なぜこれらのメールが送信されないのか、全く見当がつきません。
残念ながら、今週初めにこのスレッドを投稿して以来（昨日上記のスクリーンショットを追加しましたが）、返信を一切確認していないため、依然として状況が把握できていません。
これに付け加えると、私が言及した別のスレッドと、説明できないスクリーンショットはこちらです。
ところで、これらのメールが送信されていない理由を理解することに加えて、特定の連絡先にダイジェストメールを手動で再送信する方法があるかどうかにも興味があります。基本的には、Discourseを通じて再び彼らの注意を引きたいと考えています。現時点では何も機能していないようですが（設定によると機能するはずです）。
私も同じ現象を経験しました。ユーザーは設定を変更した覚えがないのに、メールが届かなくなることがあります。
エドワード、ありがとうございます。私の場合、彼らが変更を加えたことを覚えていないだけでなく（単に忘れているだけかもしれないと受け入れますが）、プロフィールを見ると「毎日eメールを送信する」設定が明示されているのです。そのため、なぜ送信されていないのか見当もつきません。特に、他のユーザーには正常に送信されているという点で、なおさらです。
現在ユーザー数は少ないですが、会員が増えるにつれてこれが継続的な問題になる可能性を懸念しています。eメールは、ユーザーをフォーラムに戻し、参加を促す上で重要な役割を果たしているようです。eメールが送信されているところでは良い数値が見られますが、送信されていない場合はその限りではありません。
なぜ送信されていないのかを特定したいと考えています。あるいは、少なくとも自動送信の問題が解決するまで、これらのユーザーに対して手動で再送信できる方法を知りたいです。
改めてありがとうございます。