Unser Team interessiert sich dafür, Discourse für den Support einzusetzen. Wir werden ein kleines Team von Moderatoren haben und eine große Nutzerbasis, die viele Fragen stellen wird. Wie können wir am besten sicherstellen, dass wir alle eingegangenen Fragen beantworten können? Hat jemand Erfahrung damit?
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Sie haben einige Möglichkeiten:
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Wenn du sicherstellen möchtest, dass ein Moderator jedes Thema und jeden Beitrag prüft, könnte dies die richtige Lösung sein:
Themen, die noch nicht von einem Moderator geprüft wurden, werden in der Themenliste mit einem Sternchen markiert.
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Danke! Tolle Vorschläge.
Gibt es für das Moderator-Aufmerksamkeits-Plugin eine Möglichkeit, nur Themen zu markieren, bei denen der ursprüngliche Beitrag von Moderatoren noch nicht gesehen wurde?