Olá pessoal, gostaria de saber se vocês têm algum conselho para mim. Dei uma olhada na documentação, mas ela não entra em muitos detalhes.
Com base na natureza do nosso produto, espero que ocasionalmente tenhamos pessoas postando conteúdo que seja útil para sabermos, mas não queremos que seja público.
Em outras palavras, quero que nossos funcionários que não têm acesso total de administrador ou moderador possam sinalizar uma postagem, removê-la de vista (temporariamente ou não) e notificar a equipe de moderação, mas sem punir o usuário que a postou.
Qual seria o melhor fluxo para isso, ou como vocês fazem? Ainda não estou muito familiarizado com como a sinalização funciona e afeta os usuários.
você pode mover publicações para tópicos diferentes. Aqui está uma descrição exata de como fazer isso:
Então você cria uma categoria que só é acessível pela sua equipe. E então você cria um tópico lá, talvez com um título como: “ticket de suporte” ou “feedback valioso”.
Assim, o usuário se sentirá recompensado, enquanto você também atinge seu objetivo de remover as informações da vista do público.
Obrigado por isso. Adoraria se houvesse uma função de ocultar mais automática ao sinalizar, mas acho que essa é a melhor opção.
Talvez eu apenas peça a eles para sinalizar, colocar na fila para revisão e depois remover da lista.
Você considerou dar a esses usuários um nível de confiança mais alto? Por exemplo, usuários que estão no Nível de Confiança 4 podem simplesmente deslistar/ocultar qualquer tópico que possam ver.
Palavras Monitoradas
Se houver palavras/termos comuns nas postagens que precisam ser ocultados, então Palavras Monitoradas também podem ser de seu interesse.
Você poderia usar Sinalizar para permitir que os tópicos sejam postados e, em seguida, revisados, ou Exigir Aprovação, que aciona a revisão privada do tópico antes que ele possa ser tornado público.