예/아니오 버튼은 사용자가 전체 질문을 해석하고, 제공된 액션과 어떻게 대응되는지를 파악해야 합니다. 이는 처리 속도를 현저히 늦추며, 특히 유사한 질문이 연속으로 제시되는 경우 그 영향이 큽니다. 이는 바로 모더레이션 대기열에서 발생하는 상황입니다:
처음에는 "예"가 스팸이 아님을 의미하다가, 그 다음에는 "예"가 스팸임을 의미합니다.
이를 해결하기 위한 일반적인 접근 방식은 예/아니오 버튼을 구체적인 액션으로 대체하는 것입니다. 프로세스에서는 주로 승인/취소(OK/Cancel)가 사용되며, 모더레이션 컨텍스트에서는 승인/삭제(Approve/Delete)가 적절할 것입니다.