モデレーションツールのUX - 間違いが簡単に起こりすぎる

私はDiscourseフォーラムのモデレーターです。そして、間違いを犯します!

問題は、投稿のツール(A)(良い)が投稿の最後にあり、スレッド全体のツール(B)(間違いにつながる)がスレッドの最後にあるという提示方法にあります。

スレッドの最新の投稿をモデレートする際に、投稿(A)のツールではなく、スレッド(B)のツールを誤って使用してしまうことがあまりにも簡単です。例えば、最後のスパム投稿を削除してスパマーを削除する代わりに、スレッドを削除して投稿者を禁止してしまうなどです。私だけでなく、他のユーザー/モデレーターも同様の間違いを犯しています。

どのボタンをクリックするか注意することについて、多くのことが言えます。それにもかかわらず、スレッド関連のツールをいくつか配置し直すことで、危険を完全に排除できます。スレッドツール(B)をスレッドの最上部の上に移動させれば、スレッドを明確に参照し、投稿関連ツール(A)の近くにはなくなります。間違いの原因が取り除かれます。

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これらは、最初の投稿の重複として下部に存在します。なぜなら、最初の投稿が表示されていない場合に、トピック全体をフラグ付けしたい場合があるからです…そのため、すでにそこにあるので、トピックの最初の投稿に移動する必要はありません。

それを念頭に置くと、フラグ付けが誤って使用される可能性があることがわかります…トピックの下部にあるフラグボタンの有用性について疑問に思います。元の投稿が10投稿、あるいは100投稿も上流にあった場合…問題のある投稿に直接対処するのではなく、表示されていないときにフラグを付けることは適切でしょうか?時には、「このトピックは脱線していると思う」という一般的なボタンとして使用されますが、代わりに人々がより具体的な投稿をフラグ付けするように促すべきでしょうか?

お使いのサイトで自分で変更できることの1つは、post menu hidden itemsサイト設定からフラグオプションを削除することです。これにより、フラグ付けは常に投稿の…メニューの外側に表示されるため、トピックレベルのフラグを誤用するよりも、投稿レベルのフラグに手を伸ばす可能性が高くなるかもしれません。

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タイムラインと下部にあるコントロールの間に多くの重複があります。

それらを統合することはできますか?

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