Ferramentas de moderação UX - fácil demais de cometer erros

Sou moderador em um fórum Discourse e cometo erros!

O problema decorre da apresentação das ferramentas para uma postagem no final de uma postagem (A) (Bom) e das ferramentas para toda a thread no final da thread (B) (Leva a erros).

Ao moderar a postagem mais recente na thread, é muito fácil usar acidentalmente ferramentas para a thread (B) em vez de ferramentas para a postagem (A). Por exemplo, excluir uma thread e banir o originador, em vez de excluir a última postagem de spam e excluir o spammer. Não sou o único usuário/moderador cometendo esse erro.

Há muitas coisas que poderiam ser ditas sobre ter cuidado ao clicar em qual botão. No entanto, um reposicionamento das ferramentas relacionadas à thread removeria completamente o perigo. Se as ferramentas da thread (B) fossem movidas para cima da thread, elas se refeririam claramente à thread e não estariam perto das ferramentas relacionadas à postagem (A). A causa dos erros seria removida.

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Eles existem na parte inferior como duplicatas do que está na primeira postagem, porque alguém pode querer sinalizar o tópico inteiro quando a primeira postagem estiver fora de vista… então não precisamos movê-los para a primeira postagem no tópico porque eles já estão lá.

Tendo isso em mente, posso ver como a sinalização seria usada por engano aqui… Eu me pergunto o quão útil é o botão de sinalização na parte inferior de um tópico. Se a postagem original estivesse 10 ou até 100 postagens acima… é apropriado sinalizar quando está fora de vista em vez de tomar a ação diretamente na postagem problemática? Às vezes, é usado como um botão geral de “acho que este tópico está saindo dos trilhos”, mas deveríamos incentivar as pessoas a sinalizar postagens mais específicas em vez disso?

Uma coisa que você pode mudar em seu próprio site que pode ajudar no curto prazo é remover a opção de sinalização dos itens ocultos do menu de postagem (post menu hidden items) nas configurações do site. Isso fará com que a sinalização apareça sempre fora do menu de postagem , então talvez alguém seja mais propenso a usar a sinalização no nível da postagem em vez de usar indevidamente a sinalização do tópico?

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Há muita duplicação entre a linha do tempo e esses controles na parte inferior.

Eles poderiam ser consolidados?

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