Por favor, distinga bandeiras para coisas "ruins" de bandeiras organizacionais e "por favor ajude"

Funcionalidade
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Desculpe se isso já foi discutido — é difícil saber o que pesquisar.[1]

No momento, embora os usuários possam selecionar por que estão sinalizando algo, todas as sinalizações parecem ser tratadas igualmente na fila de revisão — e todas vão para o “registro permanente” da pessoa cujo post foi sinalizado. Quer dizer, eu sei que você pode filtrar por “Tipo”, mas elas ainda notificam a equipe da mesma maneira.

Eu gostaria de encorajar as pessoas a sinalizar posts (incluindo os seus) que poderiam se beneficiar de curadoria, mas que não são problemáticos em si.

Ou seja, para coisas como:

  • Por favor, mova o tópico para uma categoria diferente, ou adicione ou remova tags[2]
  • Este (e possivelmente as respostas) deve ser dividido em um novo tópico
  • Este tópico é um duplicado — por favor, mescle neste outro tópico[3]
  • Não consigo mais editar meu próprio post, mas preciso fazer uma atualização importante
  • Outras coisas semelhantes que não consigo pensar agora

… eu gostaria:

  • Um indicador de notificação diferente (cor e forma diferentes)
  • Sem registro permanente
  • Não esconder o post ou algo assim
  • Não ser tratado como negativo para TL

Poderíamos tentar treinar as pessoas para não sinalizar essas coisas, mas sim postar em nossa categoria de Ajuda ou enviar uma Mensagem Privada, mas isso parece dar mais trabalho aos usuários e é menos provável que seja usado.

  1. e a nova pesquisa de IA também não encontrou nada ↩︎

  2. recurso bônus — permita sugestões de alterações de tags e categorias, permita revisão/ação em um TL configurável, e ação automática com base em acordo suficiente em um TL ainda menor ↩︎

  3. Eu realmente adoraria suporte de primeira classe para marcar como duplicado, à la Stack Exchange ↩︎

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hmmm. por que uma bandeira não aceita (responder NÃO na fila de revisão) para excluir a bandeira ainda conta como uma postagem sinalizada contra o usuário?

Eu tendo a concordar com isso - recebo usuários sinalizando tópicos duplicados ou postagens que precisam ser movidas. esses casos precisam de um moderador sim, mas não de uma “bandeira” negativa real.

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Eu também concordo — esta é uma ótima sugestão. Tangencialmente: acho o sistema de flags muito confuso em geral. Por exemplo, quando diz “fulano tem X flags úteis” no perfil de um usuário, são outras pessoas marcando posts desse usuário como úteis? Ou é esse usuário marcando posts para atenção do moderador e esses moderadores respondendo afirmativamente a essas flags? Eu sei que é o último, mas toda vez que leio essa frase tenho que pensar um momento para lembrar o que significa. Talvez um recurso como este também possa fornecer algum espaço para ajustar como as informações relacionadas a flags são apresentadas em geral?

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você pode alterar o texto para algo de sua preferência no console de substituição de texto via admin-customize-text. as duas strings que você deseja editar estarão em:

js.user.staff_counters.flags_given.one
js.user.staff_counters.flags_given.other

ou você pode pesquisar por “helpful flag” no campo de pesquisa lá.

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Eu também. É talvez o único aspecto do Discourse em que me sinto assim. Quando lidei com uma flag, defini-a como ‘Ignorar’ porque parece que isso teria o menor número de efeitos colaterais.

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Concordo, usamos sinalizações para permitir que os usuários notifiquem os moderadores sobre respostas excepcionais e, em seguida, concedemos a eles um distintivo personalizado, mas a sinalização não faz sentido para isso em seu estado atual. E sim, eu também não gosto do sistema de sinalização. Muito confuso!

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Temos nos aprofundado muito aqui tentando entender tudo isso… e é muito profundo.

A única maneira de contar sinalizações para o nível de confiança é se spam_count ou inappropriate_count forem maiores que 0. Portanto, todo este tópico começou a partir de um pequeno mal-entendido…

  • quando uma postagem é sinalizada como spam/inapropriada, a contagem aumenta.
  • se o moderador disser… ops, foi uma sinalização ruim… a contagem diminui.

Você sempre pôde fazer o que quisesse com as sinalizações de “algo mais…”, e isso não contaria para TL nem nada. O único impacto foi na experiência do usuário na página do usuário. Onde você realmente pode querer encontrar essa informação…

O que também abre a caixa de pandora que estava sendo aberta no OP.

algo mais... esta postagem é terrível e abusiva
vs
algo mais... esta postagem é fantástica, a pessoa merece um distintivo

Em ambos os casos, a sinalização é útil
no primeiro caso, a sinalização é um indicador de uma postagem ruim e, argumentavelmente, deveria ser uma penalidade de TL.
no segundo, não é.

Entendo que tudo isso é massivamente complicado, excessivamente complicado, mas não tenho certeza sobre o OP aqui. Ele propõe adicionar ainda mais complexidade a essa complexidade:

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Argumentavelmente, nosso algoritmo de TL está quebrado no momento… O administrador disse

Ei, algo está errado com esta postagem, de acordo com a grande caixa vermelha

Mas nós simplesmente não fizemos nada com essa informação.

A incoerência aqui está em torno de:

  • A sinalização de revisão e as ações sobre as sinalizações são sobre a postagem ser ruim vs boa

OU

  • A sinalização de revisão e as ações sobre a sinalização são sobre a sinalização e se ela é útil ou não

Dividindo um pouco mais:

  1. O que deve contar como penalidade para TL?
  2. Quais hiperlinks devemos mostrar em uma página de usuário? (toda vez que um usuário foi sinalizado, independentemente do resultado? toda vez que um usuário sinalizou, independentemente do resultado? links baseados no resultado, sinalização é boa vs ruim?)

Quanto mais você descasca essa cebola, mais camadas existem e mais complexo tudo isso parece.

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Então, acho que depois de ler este código e olhar para coisas estranhas e maravilhosas como “bônus de precisão do usuário”, que é dado com base em “quão bom você é em sinalizar”… minhas propostas seriam:

  1. Altere todas as bandeiras de algo mais... para que não contem para ocultação automática. (atualmente, acumular bandeiras de algo mais... pode acionar uma ocultação, tanto quanto sei)
  2. Para bandeiras de algo mais..., altere o texto “Há algo de errado com esta postagem?” para “Esta bandeira foi útil?”. Isso é mais coerente com o sistema de sinalização.
  3. Não faça alterações para adicionar nuances para contagem de TL em torno de algo mais...
  4. Permita que os moderadores alcancem trivialmente a lista de bandeiras boas e ruins que um usuário fez a partir do perfil
  5. Permita que os moderadores alcancem trivialmente as coisas legítimas que outras pessoas sinalizaram que eram deles, possivelmente dividindo algo mais... / fora de tópico legítimo de spam/inapropriado legítimo… para paridade com níveis de confiança
  6. Eu gostaria de entender ignorar.

São uma série de mudanças muito complicadas… com certeza.

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É isso que meus mods continuam dizendo também. :laughing:

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Curiosamente, eu uso “ignorar” porque não me sinto confiante de que entendo as implicações de qualquer outra coisa.

Uma distinção muito útil, acima, acho, sobre sinalizações úteis vs inúteis, por um lado, e posts bons vs ruins, por outro.

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Isso é algo em que tenho pensado por um tempo, em certo grau.

Para o fórum, modero muitas bandeiras que não deveriam impedir o TL de alguém. Por exemplo, tópicos duplicados são sinalizados para serem fechados ou mesclados. Mas também existem outras bandeiras que deveriam (como às vezes as pessoas usam algo mais para spam ou inadequado).

Então, talvez tenha a opção de contá-lo para TLs ou não, para que o moderador possa alterá-lo por bandeira.

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Uma pequena caixa de alternância rotulada “Contar contra TL3” ou similar funcionaria ali, eu acho.

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Eu acho que quando uma pessoa clica no ícone de bandeira, deveria aparecer um modal ou menu suspenso perguntando se a bandeira é para violação de conteúdo ou para pedir ajuda. Então, o sistema de bandeira deveria encaminhá-la apropriadamente a partir desse ponto.

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Algumas coisas mudaram desde que postei isso pela primeira vez, mas, acho (além de algumas das coisas dos bastidores que você discute), a maior melhoria viria de dividir “Algo Mais” em “Algo Mais Problemático” e “Algo Mais (Mensagem Privada à Equipe)”.

O primeiro iria para a fila de revisão; o segundo para mensagens de moderador. A opção de mensagem poderia até ser movida para o topo, perto de “enviar mensagem diretamente ao postador”.

Isso porque (como acho que disse em algum lugar no OP), quero incentivar as pessoas a sinalizar posts que precisam de curadoria ou outra atenção.

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