Moderador - posts não deletando

Suporte
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Olá a todos,

Fui nomeado moderador em uma plataforma baseada no Discourse. No entanto, por algum motivo, as postagens que excluo não permanecem excluídas.

Ou seja, elas ficam vermelhas. Mas, ao atualizar a página, elas aparecem normalmente, assim como para outros usuários/moderadores.

Pelo que conseguimos verificar, meu nível de confiança e minhas configurações de usuário são os mesmos dos outros moderadores.

Aqui está o processo que uso para reproduzir 100% esse problema:

  1. Clico no menu de três pontos (kebab menu) abaixo de uma postagem
  2. Clico na lixeira
  3. A postagem fica vermelha e o ícone da lixeira se transforma em um pequeno símbolo de desfazer
  4. Clico no cabeçalho ‘Fórum’ para voltar à página inicial do fórum
  5. Clico no tópico, rolo a página até a postagem…

Sem contorno vermelho. A postagem aparece como normalmente deveria.

Se eu atualizar a página no ponto 4, o resultado é o mesmo.

Se eu usar a função de exclusão em massa, o resultado também é o mesmo.

Agradeço qualquer ajuda com esse problema.

2

Isso é interessante — são seus próprios posts ou posts de outros membros da comunidade? Olhei em volta e não está totalmente claro para mim se esses posts devem ser excluídos imediatamente (como quando um administrador exclui um post) ou se devem levar cerca de 1 dia para serem excluídos.

Pode valer a pena verificar com o administrador qual é o valor da configuração do site para
delete removed posts after
o padrão é 24 horas, mas acho que isso se aplica a autores removendo seus próprios posts, então não tenho certeza se isso afetaria o seu caso específico.

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Isso parece um pouco com uma instalação quebrada para mim.

4

São posts de membros da comunidade. Quando outros Moderadores do fórum excluem um post, ele é instantaneamente movido para um menu suspenso marcado como ‘resposta oculta’. Essa funcionalidade funciona bem para todos os outros moderadores; parece que só estou sendo afetado.

Talvez, mas, por favor, veja os comentários acima.

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Outros moderadores do seu site relatam o mesmo problema, ou isso é específico para você?

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É algo específico para mim. No entanto, pode ser específico do navegador, pois consigo excluir posts normalmente ao usar o Firefox. O problema parece ocorrer apenas no Chrome e no MS Edge (Chromium).

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Interessante, eu me pergunto qual é a variável? Você já tentou no modo de segurança do Chrome?