Então reverter para Support e link? Ou mover e anexar?
Provavelmente. Talvez. Um grande “se”.
Minha experiência é que o Google valoriza o OP (post original) sobre os comentários e vê o ponto de partida e os comentários como duas coisas separadas. E se isso for verdade, o principal problema em nível de SEO é muito mais amplo. Simplesmente porque, com bastante frequência, o valor real vem dos comentários. E… então o sistema atual seria melhor.
Mas meu fórum é muito pequeno em todas as métricas para medir isso e aqui e agora (nova experiência…) posso estar muito enganado.
1 curtida
Há outro motivo: para aproveitar o Modo Lento
2 curtidas
Verdade. A única coisa que observaria é que diferentes comunidades podem focar mais em uma forma de discussão. Minha comunidade é mais focada em discussões curtas, então seria muito fácil mover as discussões.
Não é tão legível. Por exemplo, “Responder a” não é transferido na citação, o que às vezes a torna uma bagunça ilegível. Tenho uma sensação distinta de “arquivo” ao citar. Além disso, preciso esperar um ou dois dias para a discussão morrer para poder citá-la, pois não quero duas correntes de conversa ao mesmo tempo.
Vou experimentar, mas sinto que pode ser problemático dar um segundo fôlego à discussão como um tópico.
Botões “Mover para tópico” ou “Criar tópico” seriam ótimos e resolveriam o problema completamente.
Para mim, outro grande motivo é obter mais cobertura de usuários com um tópico. Chats, mais ou menos, são para usuários que fazem login todos os dias, mas tópicos funcionam muito bem também para usuários que fazem login uma vez por semana. Eu realmente não gosto de punir os usuários por não fazerem login todos os dias com a sensação de que eles perderão uma conversa.
5 curtidas
Acho que consigo entender. Nós também usamos o chat principalmente para bate-papo fora do tópico e algumas pessoas REALMENTE adoram. Mas nesse fluxo de consciência de alta pressão, às vezes surgem ideias que gostaríamos de capturar e apresentar no fórum, onde muitos membros que não conversam passam o tempo.
Seria incrivelmente útil se Administradores, moderadores, usuários regulares de alto nível; pudessem transmogrificar uma seleção de mensagens de chat em um tópico de fórum com múltiplas mensagens, seguindo a mesma estrutura de resposta do chat. Dessa forma, os não-participantes poderiam responder a ideias individuais no fluxo de chat linear e ao vivo, que é tão difícil de acompanhar horas depois. Se você perder a solução do Paradoxo de Birchenbacher no meio da noite, você perdeu. Alguém estava prestes a inventar a viagem no tempo, mas o chat foi subitamente distraído por notícias da Eurovision…
Além disso, como preferimos a configuração padrão de "chat é purgado em 90 dias", seria ótimo se pudéssemos transformar em fórum e preservar grandes momentos.
5 curtidas
A abordagem geral recomendada que temos é citar, selecionar N mensagens de chat e, em seguida, citá-las no tópico.
Também estamos pensando em adicionar uma transformação do discourse-ai que converteria N mensagens selecionadas em um bom resumo para que você possa incluí-lo em um tópico.
Mapear mensagem de chat → post é muito, muito caro e pode resultar em tópicos extremamente barulhentos.
5 curtidas
Eu entendo o que você quer dizer. Por outro lado, a “qualidade” das mensagens de chat geralmente é inferior à dos posts do fórum. Ao convertê-los totalmente, você pode estar criando posts de “qualidade de mensagem de chat” e isso não é necessariamente bom para o futuro. Pode ter o efeito de rebaixar o padrão.
Citar tem a vantagem de deixar muito claro que o início vem de uma discussão de chat. Com a forma e a qualidade das mensagens sendo o que é feito nos chats. Isso provavelmente é bom, na minha humilde opinião.
Isso seria muito bom. Além da citação, idealmente. Ou mantendo a citação disponível, mesmo que oculta por padrão.
4 curtidas
Nós reservamos nossos canais de chat “permanentes” para TL_3, mas acabei de ter um evento de chat temporário em todo o fórum que funcionou bem, e consegui fechar o canal e arquivá-lo em um tópico - o que é extremamente útil e eu adoraria fazer isso sem encerrar um canal.
[TL;DR: sugestão humilde]
- Que tal uma opção semelhante para Staff de “Arquivar canal de chat de [data] a [data] para Novo Tópico”?
Isso faria o mesmo que arquivar um canal, exceto por um intervalo limitado de datas, sem remover as mensagens do canal, e não fecharia o tópico. Dessa forma, se alguém estiver tentando lembrar de algo que foi discutido na semana passada, ou se precisarmos moderar algo que alguém viu, mas não sinalizou, poderíamos extrair um arquivo limitado de datas específicas para um tópico público ou de Staff e pesquisá-lo com as ferramentas normais do fórum (ou até mesmo CTRL-F no navegador) ou enviá-lo por PM para alguém que gostaria de fazer isso sem a necessidade de digitalizar manualmente a linha do tempo para ver quais mensagens de chat ou datas estamos procurando.
1 curtida
Ainda não pensei profundamente sobre isso, mas à primeira vista, gosto da ideia. Estou meio interessado em ir um passo além e permitir que um canal seja arquivado em uma base contínua para um tópico automaticamente.
Sim, gosto da ideia de ter o resumo seguido pela transcrição (talvez em [details/]) juntos.
Acho que uma pequena melhoria que podemos e devemos priorizar é fazer com que a citação de uma citação de chat mantenha a atribuição ao autor original (como fazemos com os posts). Isso permitiria que as transcrições de chat estivessem em um único post, enquanto ainda permitiria que as conversas fluíssem mais naturalmente a partir desse ponto nos tópicos. Tentarei colocar isso em nossa lista em breve.
3 curtidas
Estou procurando pela capacidade de mover discussões inteiras para um tópico existente ou novo. Em um cenário ideal, eu poderia selecionar uma ou mais mensagens de chat (iguais às postagens em um tópico) e escolher movê-las para fora do chat, nomeando um novo tópico, ou selecionando um existente.
Vejo que há um movimento para que funcione dessa maneira, mas isso não funciona para nós.
Eu não quero preservar o tipo inicial da conversa. Nosso maior problema é que os usuários estão recorrendo ao chat para obter ‘respostas rápidas’, em vez de usar o fórum como foi projetado. Constantemente precisamos lembrar os usuários disso devido à busca, visibilidade para que outros possam ajudar, marcação com tags, soluções marcadas, entre outros.
Já estabelecemos todas as expectativas adequadas desde o início, na instância da nossa comunidade, de que o chat é para conversas regulares do dia a dia, mas pelo menos uma vez por dia há uma discussão sobre a qual precisamos notificar o usuário para recriá-la no fórum.
3 curtidas
O que você faz atualmente?
Você já tentou citá-los em um tópico novo ou existente e depois excluir as mensagens originais do chat?
Isso resulta no que você procura? Você está apenas procurando uma maneira de otimizar esse processo? Ou o resultado é diferente do que você deseja de alguma forma?
Sim, mas citar o usuário não é o mesmo que converter suas mensagens de chat em posts de tópico, que são de propriedade dele.
A única coisa que você poderia fazer hoje, que é incrivelmente complicada, é criar um novo tópico manualmente. Copie o texto de cada chat um por um, poste isso como uma nova mensagem, altere a propriedade do post para esse usuário e repita para todas as mensagens de chat que você deseja mover para um tópico.
Pode levar 30 minutos ou mais apenas para mover um fluxo de chat para um tópico com posts.
1 curtida
Ah, entendi. Você quer que cada mensagem de chat (ou grupo consecutivo de mensagens do mesmo autor) seja sua própria postagem.
Agora entendo melhor o que você está pedindo.
Talvez também valha a pena iniciar um tópico separado focado no problema que você citou aqui:
Acho que isso também merece uma discussão própria. Talvez todos nós acabemos onde você já está - que adicionar a capacidade de mover mensagens é a próxima coisa que vale a pena tentar - mas talvez também tenhamos algumas outras boas ideias.
1 curtida
Tenho outros tópicos em algum lugar (ou mensagens de suporte) sobre coisas como acordos modais por chat para recém-chegados, ou banners de chat globais/de canal. Acho que também mencionei em algum lugar que eles aceitassem um acordo ao escrever uma nova mensagem de chat nas primeiras vezes.
1 curtida
Quando os tópicos no chat estão ativados, às vezes eles se transformam em discussões mais significativas.
Seria poderoso se eu pudesse selecionar certos tópicos de chat e transformá-los em um tópico completo.
Recursos adicionais a serem considerados:
- Após o administrador/moderador transformar o tópico de chat em um tópico, feche o tópico e adicione uma mensagem automatizada “a discussão continua aqui” com o link para o tópico.
6 curtidas
Seu caso de uso é poderoso e o Chat foi projetado para dar suporte à movimentação de conversas de Threads para Tópicos quando necessário.
Você já tentou selecionar posts em um Thread e usar o botão Citar no Tópico?
Isso deve mover a conversa para o compositor, fica assim:
9 curtidas
A funcionalidade de “Citação” é útil, especialmente para transpor conversas curtas. Infelizmente, ela perde fidelidade e utilidade se o tópico da conversa for longo e complexo.
Também seria muito útil poder converter as coisas na outra direção (Tópico para Chat). Não é incomum que uma conversa se transforme em uma troca no estilo de chat. Embora seja muito fácil mudar para o chat, tudo se torna bastante confuso.
4 curtidas
