Creo que cuando la configuración del sitio hide_email_address_taken está habilitada, solo puedes restablecer la contraseña introduciendo la dirección de correo electrónico. En este caso, conocer el nombre de usuario ya no ayuda. Esta configuración se habilitó recientemente por defecto. Si aún no está habilitada, habilitarla podría ser útil para prevenir los restablecimientos.
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