こんにちは、
テーマのカスタマイズルートにアクセスできません。お手伝いいただけますか？
セーフモードでも発生しますか？ブラウザのコンソールにエラーは表示されていますか？ありがとうございます。
このサイトが無料プランに属している場合、そのプランではテーマのカスタマイズが制限されていることにご注意ください。
これはセルフホスト型のクライアントにも当てはまりますか？
いいえ、セルフホストされている場合、管理パネルにアクセスできるはずです。
Nate が言ったように、セーフモードを試して、開発者コンソールにエラーが表示されるか確認してください controlshiftj。
はい、それはおかしいですね。サーバーに SSH で接続して、再ビルドを試してみてください。
なるほど。ご利用のフォーラムが動作している Discourse のバージョンをお伺いしてもよろしいでしょうか？
私はフォーラムのビジュアル部分のみを担当しており、サーバーへのアクセス権限はございません。ただし、担当チームに再構築を依頼するようチケットを作成することは可能です。
この手順をどのように実行すべきか、詳細をお知らせいただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
それは最新バージョンではありません。Lilly が指摘している通り、再ビルドを行う必要があります。
サーバー管理を担当する方は、まず root として SSH で接続し、以下のコマンドを実行してください。
cd /var/discourse
./launcher rebuild app
この手順には、ユーザー、投稿、設定などのデータ損失のリスクはありますか？
バックアップへのアクセスも失ってしまったので、質問しました。
本来なら問題ないはずですが、万が一に備えて、まずバックアップを取っておくことをお勧めします。フォーラムの再構築は、フォーラムを最新バージョンに更新するために定期的に行われるプロセスです。
みなさん、皆さんのご協力は非常に役立ちました！お手伝いいただき、本当にありがとうございます！