Forse Discourse User Notes potrebbero aiutare.
Inoltre, potresti includere le informazioni che desideri nei campi personalizzati dell’utente che sono obbligatori all’apertura dell’account. Potresti anche usare un campo personalizzato riservato allo staff che potresti usare per contrassegnare chi sta elaborando.
Penso che tu possa anche usare il loro indirizzo email per aggiungerli a un gruppo che potrebbe aiutare ad automatizzare le cose.