في الإصدار التجريبي الأخير من Discourse، قدمنا تلميحات للمستخدم تشرح أهم ميزات Discourse (مُفعلة افتراضيًا؛ لتعطيلها، انتقل إلى إعدادات موقعك وابحث عن “تمكين تلميحات المستخدم”).
مع آخر تحديث لـ Discourse، أضفنا ثلاث نصائح إضافية للمستخدمين. لن يرى المستخدمون الحاليون النصائح إلا إذا ضغطت على زر إظهار نصائح المستخدم مرة أخرى من التفضيلات → الواجهة.
كيف يسير هذا التجريب للمواقع التي تستخدمه؟ أعتقد أننا سنرغب قريبًا في إزالة الجزء “التجريبي” والبدء في تمكينه افتراضيًا على جميع المواقع الجديدة.
شخصيًا، أنا سعيد جدًا به ويعمل بشكل جيد، لذلك أعتقد أنه يمكننا المضي قدمًا في جعله رسميًا كإصدار 1، حتى أثناء عملنا على إصدار 2 بنصائح أو تحسينات إضافية.
لقد اختبرته للتو عن طريق إنشاء موقع خطة أساسية جديد على استضافتنا، والذي يمكّنه افتراضيًا، ولاحظت بعض الأشياء التي يجب مراعاتها للإصدار 2:
نصيحة المستخدم “إشعارك الأول!” لا تظهر دائمًا. أحبها لأنها منطقية كأول نصيحة وهي بارزة جدًا! المشكلة، أعتقد، هي أن ليست كل التكوينات تؤدي إلى ظهور إشعار فور تسجيل دخول المستخدم لأول مرة. شخصيًا، أعتقد أنه يجب علينا دائمًا عرضه، سواء كان لدى المستخدم أي إشعارات أم لا. ولكن بعد ذلك يتعين علينا تغيير عنوان نصيحة المستخدم من “إشعارك الأول!” إلى شيء آخر مثل “إشعاراتك هنا”.
الأول الذي يظهر في الواقع هو الموجود في أسفل الصفحة بعد النقر على منشور وقراءته: “استمر في القراءة! إليك بعض الموضوعات التي نعتقد أنك قد ترغب في قراءتها بعد ذلك.” بعد هذه النصيحة، يتم عرض ثلاث نصائح أخرى متتالية، على الفور. الجدول الزمني للموضوع أولاً، ثم قائمة المنشورات، ثم مستويات الإشعارات. أعتقد أنه يمكن تغيير الترتيب إلى 1) الجدول الزمني للموضوع، 2) قائمة المنشورات، 3) مستويات الإشعارات، 4) استمر في القراءة.
بصريًا، أحب نصائح المستخدم كثيرًا، لكنني أعتقد أنها ستكون أكثر فعالية إذا كانت أكثر “وضوحًا”، ربما أكبر وتستخدم لونًا وتصميمًا أكثر تحديدًا. حاليًا، هي صغيرة بما يكفي وتتوافق مع التصميم، لذلك من الممكن عدم ملاحظتها على الفور وتجاهلها. من الممكن أيضًا تفويت الميزة التي تشير إليها نصيحة المستخدم وتحاول تعليمك عنها، لأن السهم صغير ودقيق. وأخيرًا، هي أيضًا “تظهر” ولا يوجد أي رسوم متحركة لجذب الانتباه إليها.
إذا اتبعت (1) ونقرت على الرابط إلى رسالتك الخاصة في برنامج discobot التعليمي، فستبدأ في الحصول على (2) بقية نصائح المستخدم دفعة واحدة. هذا يبدو مربكًا، في اللحظة التي يطلب منك فيها discobot القيام ببعض الأشياء.
لا توجد طريقة للعودة إلى نصائح المستخدم لاحقًا، من قبل المستخدمين الحاليين أو من قبل مستخدم جديد ربما قام بإيقاف تشغيلها عن طريق الخطأ. هناك طريقة عبر تفضيلات المستخدم ولكنها مدفونة. لست متأكدًا تمامًا من الإجابة على هذا بعد، ولكن واجهة مستخدم لـ “الحصول على المساعدة” بشأن الميزات الموجودة حاليًا على الصفحة ستكون رائعة للبدء في التفكير فيها.
وأخيرًا، لاحظت أنه في العديد من المواقع الأخرى التي تحتوي على نصائح للمستخدمين الجدد، هناك “بداية ووسط ونهاية” لتسلسل نصائح المستخدم. غالبًا ما يكون هناك أيضًا مؤشر تقدم لمنح المستخدم قدرًا ضئيلًا من التحكم، من خلال إظهار النصيحة التي يوجد عليها المستخدم وعدد النصائح المتبقية قبل انتهائها. يمكنك أيضًا إعادة تشغيلها.
إليك مثال من موقع طبي طُلب مني الانضمام إليه من قبل طبيب الجهاز الهضمي الخاص بي. التصميم مروع، لكنه محدد وصعب التجاهل. لاحظ أنه يبدأ بنافذة منبثقة “مرحبًا بك” في المنتصف، كل نصيحة لها نقطة تشير إلى عدد النصائح المتبقية التي لا تزال ستُعرض، وينتهي بنافذة منبثقة “تهانينا” تشير إلى اكتمالها. وأخيرًا، عندما تقر وتغلق نافذة التهاني، فأنت تنظر إلى منشور يحتوي على مزيد من المعلومات حول الموقع وفيديو يمكنك مشاهدته لمعرفة المزيد.
أدرك أن نصائح المستخدم تُعرض لأشياء ليست على الصفحة، لذا فإن التسلسل في التسجيل المرئي لن يُترجم بشكل مثالي.
نحن نستخدمها منذ بعض الوقت ولم ألاحظ أي مشاكل معينة مع النصائح. باستثناء أنني أود الحصول على المزيد من النصائح - لا تزال محدودة للغاية.
بخلاف ذلك، أتفق مع ملاحظاتك المذكورة أعلاه، وخاصة (2) و (3) و (4)
رائع! شكراً على ملاحظاتك. إذا كان بإمكانك تقديم عنوان ونص لمزيد من النصائح التي ترغب في رؤيتها، فيرجى القيام بذلك! يساعد وجود النسخة الكاملة لنصيحة المستخدم لأن صياغة نص سهل الفهم أمر صعب. أيضًا، عند اقتراح نصائح، يرجى شرح سبب اعتقادك أنها ضرورية ومتى تعتقد أنه يجب عرضها.
لقطات شاشة
التفضيلات → الواجهة.
- لا تزال محدودة للغاية.
