discobotにメッセージを送信できない新規ユーザー

debryc · 2021 年 1 月 7 日午前 12:14

こんにちは、新しいユーザーオンボーディングのテストを行っていますが、問題が発生しました。

新しいユーザーとして、Discobot（現在は Hubbot に改名済み）にメッセージを送信できません。

以前はユーザーが以下のリンクをクリックしてチュートリアルを開始できましたが、現在は機能していません。

https://hub.youthpowercoalition.org/new-message?username=hubbot\u0026title=Hey,%20I%27m%20ready%20to%20start%20my%20new%20user%20tutorial!\u0026body=Directions:%20Just%20click%20the%20blue%20%60Message%60%20button%20below%20to%20tell%20@hubbot%20start%20tutorial

また、Hub Bot のウェルカムメッセージに直接返信することもできません。

osioke · 2021 年 1 月 7 日午前 10:44

Discobot の名前変更と、スクリーンショットに表示されているメッセージ（これが送信されるきっかけとなるもの）について教えてください。ユーザーが招待を受け入れたときですか？

debryc · 2021 年 1 月 7 日午後 5:20

この手順に従って、歓迎メッセージの名前変更と更新を行いました。

はい、新規ユーザーはサインアップして初めてログインしたときにこのメッセージを受け取ります。

共有したリンクを使用して、スタッフアカウントから discobot にメッセージを送信することはできますが、新規ユーザーアカウントからは送信できません。

Benjamin_D · 2021 年 1 月 7 日午後 8:18

おそらく、Hub Bot の公開プロフィールが（理由不明ですが）現在非表示（設定/インターフェース内）になっているためだと思います。

debryc · 2021 年 1 月 7 日午後 9:51

ここはハブボットのインターフェース設定です

プロフィールに警告が表示されているのに気づいたのですが、その警告が何を意味しているのかよくわかりません。

Benjamin_D · 2021 年 1 月 7 日午後 11:25

それは簡単すぎたでしょう…
tl1 ユーザーで new-message ルートを試してみましたが、discobot のプロフィールを公開したら動作しました。ただ、メッセージ本文を抜いてしまったので、Message を囲む引用記号 %60 は許可されていないようです。

Hub Bot の通知設定はどうなっていますか？PM は許可されていますか？
それとも… auto close messages post count がたまたま 1 に設定されていないとか？

ondrej · 2021 年 1 月 7 日午後 11:34

こんにちは。設定 > インターフェースで「新規ユーザーのオンボーディングヒントとバッジをスキップ」がチェックされていますか？これは、ユーザーが Discobot にメッセージを送信できない非常に一般的な原因です。

debryc · 2021 年 1 月 8 日午前 3:02

いいえ、新しいユーザーではチェックされていません。

debryc · 2021 年 1 月 8 日午前 3:11

Hub Bot は PM を受け取らない設定にはできないはずですよね？こちらがそのインターフェース設定です。

通知設定はこちらです。

この設定はどこにありますか？

debryc · 2021 年 1 月 8 日午前 3:16

申し訳ありませんが、このご指摘の意図が正確にわかりません。もう少し詳しくご説明いただけますか？

Benjamin_D · 2021 年 1 月 8 日午前 8:22

ここにあります：
https://hub.youthpowercoalition.org/admin/site_settings/category/all_results?filter=close%20message

2.7.0.beta1 ( ee9ea20d95 ) では、プライベートメッセージに関する別のパラメータが追加されています

このリンクを試してみてください：
https://hub.youthpowercoalition.org/new-message?username=hubbot\u0026title=Hey,%20I%27m%20ready%20to%20start%20my%20new%20user%20tutorial!\u0026body=Directions:%20Just%20click%20the%20blue%20Message%20button%20below%20to%20tell%20@hubbot%20start%20tutorial

debryc · 2021 年 1 月 8 日午後 5:42

ええっ！現在 0 だったのでリセットしました。なぜ？どうしてそうなったんですか？

ふむ…私は現在そのバージョンを使っています。

それでも新しいユーザーでは機能しませんでした。次のメッセージが表示されます。

プロフィール上でも hubbot にメッセージを送る機能が見当たりません。

Benjamin_D · 2021 年 1 月 8 日午後 6:13

通知の優先順位についてですが、私は以下のような表示になります：

Benjamin_D · 2021 年 1 月 8 日午後 6:33

私の設定では、以下の 2 つのパラメータが確認されます：

個人メッセージを有効にする
システムメッセージの返信を有効にする

debryc · 2021 年 1 月 8 日午後 6:56

はい、その設定は当社の hubbot ページのどこにも表示されていません。

比較

おそらく重要な点に気づかれたのかもしれません。私の設定は以下の通りです：

enable personal messages は無効
min trust to send messages は 3
enable system message replies は有効

discobot はシステムメッセージに含まれないのでしょうか？

Benjamin_D · 2021 年 1 月 8 日午後 7:00

ふむ…スタッフはそうだが、システムは違うかもしれない。システムは別のユーザーだ。

debryc · 2021 年 1 月 8 日午後 7:02

@osioke 確かにご存知かもしれませんね。

私の考えでは、「システムメッセージの返信を有効化」設定は、システムだけでなく、Discord ボットへのメッセージ送信も可能にするべきです。

justin · 2021 年 1 月 8 日午後 7:08

これが原因かもしれません。これを有効にしてみましたか？

Benjamin_D · 2021 年 1 月 8 日午後 7:13

システムメッセージへの返信を有効化
システムメッセージに返信するケースがあるのかさえわかりません？
管理者はシステムPMを監視する必要があるのでしょうか？

編集：discobot（およびグループメッセージも apparently）はシステムメッセージなので、それが少なくとも部分的な理由です

github.com/discourse/discourse

plugins/discourse-narrative-bot/lib/discourse_narrative_bot/new_user_narrative.rb

main


      
            opts = {
              title: title,
              target_usernames: @user.username,
              archetype: Archetype.private_message,
              subtype: TopicSubtype.system_message,
            }
          
            if @post && @post.topic.private_message? &&
                 @post.topic.topic_allowed_users.pluck(:user_id).include?(@user.id)
              opts = opts.merge(topic_id: @post.topic_id)
            end
          
            if @data[:topic_id]
              opts = opts.merge(topic_id: @data[:topic_id]).except(:title, :target_usernames, :archetype)
            end
          
            post = reply_to(@post, raw, opts)
            @data[:topic_id] = post.topic.id
            @data[:track] = self.class.to_s
            post
          end

debryc · 2021 年 1 月 8 日午後 7:18

「enable personal messages」を有効にし、「min trust to send message」を 1 に設定したところ、新しいユーザーは discobot にメッセージを送れるようになりました。

しかし、今の疑問は、「enable personal messages」は無効にしたままにしながら、新しいユーザーが discobot のチュートリアルを完了できるようにしたいということです。

discobot も基本的にはシステムと同じカテゴリだと思います。つまり、誰もがチュートリアルを完了できるようにすべきですよね？一般的なメッセージ送信が可能かどうかは関係なく。

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