아직 부트스트랩 모드에 있습니다(매일 모르는 사용자 몇 명씩 천천히 늘고 있죠!). 튜토리얼보다는 환영 메시지를 선호했지만, 튜토리얼 링크와 회원 소개 링크도 함께 포함했습니다. 하지만 새 회원들에게 메시지가 전송되지 않는 것 같습니다.
현재 설정은 다음과 같습니다:
[check] Discourse Narrative Bot (discobot) 활성화
[uncheck] Discourse Narrative Bot의 환영 게시글 비활성화
환영 게시글 유형 - 새 사용자에게 환영 메시지 + 빠른 시작 가이드 전송
discourse narrative post delay - 0
이전에 환영 메시지가 한 번 전송된 것 같았는데, 이제 전송된 이메일에서 그 내용을 볼 수 없습니다. 지연 시간을 5로 변경했는데, 이것이 문제를 해결할지 기대해 봅니다.
어쨌든 튜토리얼을 다시 켜는 것을 고민 중입니다. 튜토리얼이 켜져 있을 때 대부분의 사용자가 끝까지 진행하지는 않았거든요. 하지만 지금까지 2명의 사용자가 게시글 작성법을 모르고 있습니다. 또한 회원 소개 게시글도 바로 작성하도록 장려하고 싶습니다.
수정: 몇 명을 더 추가했는데, 이메일-건너뜀(Emails-Skipped) 항목에서 사용자가 최근에 활동한 것으로 간주되어 개인 메시지가 건너뛰어졌다는 표시가 나옵니다. 50명 미만인 동안 이 기능을 끄는 방법이 있는지 확인해 보겠습니다. 이렇게 하면 메시지가 반드시 전달될 수 있을 것입니다. 그리고 부트스트랩 모드를 벗어나면 신뢰 수준 1에 도달했을 때 메시지가 전송될 것 같습니다.
여기서 조금 혼란스러운 부분이 있습니다. 설정에서 이메일이 실제로는 개인 메시지(PM)인 경우가 있기 때문이죠.
커스터마이즈 > 이메일 > 환영 사용자 설정에서, 해당 템플릿은 사용자가 가입할 때(또는 레벨 1에 도달할 때일 수도 있지만, 아직 50레벨을 달성하지 못해 확인이 어렵습니다) “환영 게시물 유형” 설정에 따라 개인 메시지(이메일이 아닌)로 전송됩니다. 그런데 이메일 > 건너뜀 설정을 보니, (user_private_message) 유형의 이메일이 “사용자가 최근에 접속한 것으로 확인되어” 건너뛰었다고 표시되어 있더군요.
따라서 사용자들이 방금 가입했기 때문에 이미 해당 환영 사용자 PM을 확인했을 가능성이 높고, 따라서 이를 알리는 이메일은 수신하지 않는 것으로 이해하고 있습니다. 사용자에게 계속 메일을 보내서 귀찮게 하고 싶지 않은 마음은 충분히 이해하며, 오히려 현명한 판단이라고 생각합니다. 다만 사용자가 PM을 확인했는지 어떻게 확인할 수 있을지 잘 모르겠습니다.
하지만 이 기능을 더 크게 강조해서 사람들이 어떻게 사용하는지 이해하고 자기소개를 하도록 유도하고 싶습니다. 지금까지 가입한 30명 중 일부만이 튜토리얼에 도전해 본 것 같고(기본값이었을 당시에는 아무도 완료하지 않았습니다), 게시글 작성/답글 작성 방법을 문의한 사람은 2명뿐이었습니다.
다만 다이제스트 이메일이 발송될 때는 적어도 일부 사용자가 활동에 관심을 보이는 것으로 보입니다. 아마도 많은 음악가들이 구식 방식을 선호해서, 현대적인 포럼 소프트웨어로 끌어들이는 데 시간이 걸릴 수도 있겠네요.
이메일 시간 제한을 5분으로, 환영 게시물 지연 시간을 5분 조금 넘게로 변경해 두었습니다. 대부분의 사용자가 가입만 하고 바로 나가버리기 때문에, 놓친 PM을 확인하도록 살짝 유도하는 효과가 있을 것으로 기대합니다. 사용자가 더 늘고 실제 토론이 이루어지면 다시 기본값으로 되돌릴 계획입니다.
또한 회원 소개 게시글도 바로 작성하도록 장려하고 싶습니다.