근거를 단 하나의 요인으로만 특정하기는 어렵습니다. “수정 시 마지막 게시물을 위로 올리는” 동작을 제거하기로 결정한 데에는 여러 가지 관찰 사항이 영향을 미쳤습니다.
소규모 수정의 경우, 언급하신 대로 불필요한 노이즈(간섭)가 됩니다.
하지만 대규모 수정의 경우에도 설명하기가 어렵고, 원치 않는 경우가 많다는 점을 확인했습니다. 예를 들어 문서 주제에 대한 대규모 수정 후 해당 권한을 가진 사람들이 “상단 올림 날짜 초기화” 기능을 자주 사용했습니다. 여러 주제를 동시에 편집할 때뿐 아니라, 단일 주제만 편집할 때도 마찬가지였습니다. 심지어 우리가 직접 하지 않은 경우에도, 사람들이 게시물을 플래그로 표시하며 이 기능을 사용해 달라고 요청하기도 했습니다.
하지만 “상단 올림 날짜 초기화” 기능은 발견하기가 쉽지 않습니다. 사람들이 이 방법을 어떻게 해야 하는지 질문하는 경우가 있었는데, 이는 상단 올림을 원하지 않음에도 불구하고 이를 방지하는 방법을 찾지 못했음을 의미합니다. 그리고 질문을 하지 않은 많은 사람들도 같은 문제에 직면했을 가능성이 높습니다.
또 다른 관찰 사항은 사람들이 타인이 자신의 대규모 수정 사항을 볼 것이라고 잘못 가정한다는 것이었습니다. 사람들은 스터브(임시) 게시물을 생성하고, 작업을 진행하면서 이를 편집했습니다. 상단 올림 기능이 다른 사람들이 내용을 따라갈 것이라는 자신감을 높여 주었습니다. 하지만 현실적으로, 주제를 따라가던 많은 사람들이 수정 후에도 해당 주기가 읽지 않음으로 표시되지 않기 때문에 확인하는 수고를 하지 않았습니다. 따라서 이러한 시나리오에서 수정 사항을 명시적으로 알리고 검토나 피드백을 요청하기 위해 추가적인 답변이 거의 항상 필요했지만, 실제로는 이루어지지 않았습니다.
이 기능이 없으면 궁극적으로 이해하기가 더 쉬워질 것이라고 확신하지만, 사람들이 이 기능에 의존해 온 몇 가지 사례에 대해서는 대응책을 마련해야 할 것입니다.