Nenhum email de ativação do Elastic Email

Suporte Instalação
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Oi

Primeiramente: desculpe pelo meu inglês ruim. Não sou falante nativo.

Instalei o Discourse no meu servidor raiz.

Eu tive/tenho alguns problemas com o subdomínio discourse.mydomain.de1… mas agora funciona… mais ou menos.

Escolhi o Elastic Email porque meu guia de instalação disse para fazer isso. :slight_smile:

Não estou recebendo o e-mail de ativação.

O discourse-doctor mostrou isto:

==================== CONFIGURAÇÕES YML ====================
DISCOURSE_HOSTNAME=discourse.mydomain.de
SMTP_ADDRESS=smtp.elasticemail.com
DEVELOPER_EMAILS=REDACTED 
SMTP_PASSWORD=REDACTED 
SMTP_PORT=2525
SMTP_USER_NAME=myusername@googlemail.com
LETSENCRYPT_ACCOUNT_EMAIL=REDACTED 

==================== TESTE DE E-MAIL ====================
Para um teste robusto, obtenha um endereço em http://www.mail-tester.com/
Enviando e-mail para REDACTED  . . 
Testando o envio para test-q78wb@mail-tester.com usando myusername@googlemail.com:mypassword@smtp.elasticemail.com:2525.
Conexão com o servidor SMTP bem-sucedida.
Enviando para test-q78wb@mail-tester.com. . . 
E-mail aceito pelo servidor SMTP.
-------------------------------------------------------
Se você não receber a mensagem, verifique sua pasta de SPAM
ou teste novamente usando um serviço como http://www.mail-tester.com/.

Se a mensagem não for entregue, o problema não é do Discourse.

Verifique os logs do servidor SMTP para ver por que a entrega falhou.

Não tenho ideia de onde encontrar um “arquivo de log” no Elastic Email…

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Nós também não sabemos. Mas pesquisar “elasticemail logs” encontra isto: “https://help.elasticemail.com/en/articles/2300648-how-to-search-email-logs”

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ok, obrigado

não há nenhuma entrada no arquivo de log

mais alguma ideia?

por que é tão complicado usar esse maldito servidor de e-mail?

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Use o chat do Elastic Email… a equipe de suporte deles é realmente prestativa.

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Sim, entre em contato conosco diretamente. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

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Eu resolvi o problema.
Usei outro provedor de e-mail.
Infelizmente, não entendo por que não funcionou com o ElasticEmail.
O suporte foi muito simpático e se esforçou para me ajudar, mas… em alemão dizemos: “ele não é a vela mais brilhante no bolo!”
Obrigado pelo seu apoio.

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Agora estou na sua posição… qual outro provedor de e-mail você usa?