Ich habe eine kostenlose Community und möchte auf Starter upgraden, aber diese Option wird mir nicht angeboten. Was ist los?
Ich weigere mich, eine Pro-Testversion zu starten, und sollte nicht verpflichtet sein, Pro-Funktionen zu aktivieren. Ich möchte einfach nur Starter. Warum ist das so eingerichtet? Warum kann ich nicht einfach auf den Plan upgraden, den ich wirklich möchte?
Beim Klicken auf „Upgrade
Hmm, vielleicht testet das Team gerade etwas per A/B-Testing. Seltsamerweise sehe ich „Starter
Diese Seite ist für mich aktuell genauso - der Starter-Plan ist unten aufgeführt, aber keine auswählbare Option.
Leider musst du warten, bis das Support-Team Klarheit schafft. Ich bin mir nicht sicher, ob dies irgendwo angekündigt wurde, aber es scheint, als befänden sie sich mitten in einem A/B-Test.
Wir haben Starter auf der Preisübersichtsseite nach hinten gerückt, es sollte jedoch weiterhin als Upgrade-Option vom Free-Plan verfügbar sein.
Wo klicken Sie?
(Wenn Sie auf ein Plugin klicken, das mit einem der höheren Tarife (Pro oder Business) geliefert wird, wird dies angezeigt.)
Danke für die Antwort.
Wenn das A/B-Testing ist, haben sie nur ein Ergebnis – ich würde eher Glas kauen, als ein Pro-Abonnement abzuschließen 
Ich habe sowohl die Schaltfläche ‘Upgrade’ im Dashboard als auch den Hyperlink ‘Upgrade’ auf der Seite ‘Kontoeinstellungen’ ausprobiert. Die einzige verfügbare Option ist ‘Pro’ – derselbe Dialog erscheint an beiden Stellen.
Ich möchte auch erwähnen, dass auf der Preisübersichtsseite ebenfalls keine Möglichkeit besteht, den Starter-Plan zu erwerben. Er wurde nicht nur zurückgestellt, sondern in meinem Fall effektiv vollständig deaktiviert – sowohl beim Start einer neuen Community als auch beim Versuch, meine bestehende Community zu aktualisieren.
OK, du solltest beim Klicken auf den Button „Upgrade“ trotzdem noch „Starter“ sehen. Wir werden das am Montag genauer prüfen.
Tatsächlich habe ich möglicherweise gefunden, was in Ihrem Fall das Problem verursacht. Versuchen Sie es jetzt noch einmal, und ich denke, es sollte funktionieren.
Danke für deine Unterstützung, Dave. Ich gehe davon aus, dass dies unbeabsichtigt war – ich hätte fast den Schalter umgelegt und meine eigene Infrastruktur für ein Self-Hosting-Setup aufgesetzt. Für eine ganz kleine, neu gegründete Community brauche ich wirklich nicht diesen zusätzlichen Aufwand. Ich fühlte mich verraten und war wütend, dass das System versuchte, meine brandneue Community in ein vollständiges Pro-Paket zu drängen, das wir noch gar nicht wollen oder brauchen. Ich würde die Pro-Funktionen sehr gerne nutzen, sei mir nicht falsch, und wir lieben die Plattform, die ihr gebaut habt. Ich möchte zudem Open-Source-Projekte unterstützen und schätze diese geschäftliche Entscheidung sehr hoch ein – genau das hat mich ursprünglich auf diese Plattform gebracht. Vor einer Woche hatte ich noch keine Erfahrung mit Discourse und bin zufällig darauf gestoßen, als ich speziell nach einem Projekt suchte, das ich unterstützen kann – daraus entstand das Gefühl des Verrats. Ich habe meine Leute hierher gebracht, um genau dieses Geschäftsmodell zu unterstützen. Wir sind eine private Gruppe, kein Unternehmen, und ich zahle persönlich aus eigener Tasche, ohne jegliches Einkommenspotenzial.
Vielen Dank, dass du das angesprochen hast, das schätze ich sehr!
Ich habe es erneut mit einem Neuladen sowie mit Abmelden und Wiederanmelden versucht, aber beim Klicken auf ‘Upgrade’ erscheint immer noch nur das Dialogfeld für die Pro-Option.
Hmm… OK, wir müssen uns das genauer ansehen.
Bleib dran, wir schauen das zu Wochenbeginn an und klären es mit dir.
