Tenho uma comunidade gratuita e quero fazer o upgrade para o plano Starter, mas essa opção não está disponível. O que está acontecendo?
Recuso-me a iniciar uma avaliação do Pro e não devo ser obrigado a ativar os recursos Pro. Simplesmente quero o Starter. Por que isso está configurado assim? Por que não posso apenas fazer o upgrade para o plano que realmente desejo?
Ao clicar em Upgrade, é exibida APENAS a opção Pro por US$ 100/mês — não é isso que quero.
Ao clicar em Compare Plans, aparece o plano Starter, mas NÃO HÁ OPÇÃO para iniciar uma comunidade no Starter — o que, pelo que entendo, não faria o upgrade da minha comunidade existente de qualquer forma.
O que está acontecendo aqui? Por que impediriam os usuários de fazer o upgrade para o que realmente desejam? Essa coerção para fazer uma avaliação do Pro está deixando um gosto amargo na minha boca.
Hmm, talvez a equipe esteja fazendo um teste A/B. Estranhamente, nem vejo a opção Starter disponível na página de planos, então algo está acontecendo aqui que não consigo explicar.
Infelizmente, você terá que aguardar que a equipe esclareça. Não tenho certeza se isso já foi anunciado em algum lugar, mas parece que eles estão no meio de um teste A/B.
Tentei o botão de Upgrade no Dashboard, bem como o hiperlink de Upgrade na página de Configurações da Conta. A única opção disponível é Pro — a mesma caixa de diálogo em ambos os lugares.
Gostaria também de mencionar que a página de preços não tem nenhuma opção para comprar o plano Starter — não foi apenas despriorizado; no meu caso, ele foi efetivamente desativado por completo, seja ao iniciar uma nova comunidade ou ao tentar atualizar minha comunidade existente.
Obrigado pela sua ajuda, Dave. Imagino que isso tenha sido involuntário, mas quase tomei a decisão de iniciar minha própria infraestrutura para auto-hospedagem. Realmente não preciso desse tipo de sobrecarga para uma comunidade muito pequena que está apenas começando. Senti-me traído e irritado por o sistema estar tentando empurrar minha comunidade recém-criada para um pacote Pro completo, que não queremos ou precisamos ainda. Adoraria ter o nível Pro, não me entenda mal, e amamos a plataforma que vocês construíram. Também quero apoiar projetos de código aberto e valorizo muito essa decisão de negócios — foi isso que me trouxe a esta plataforma desde o início. Não tinha experiência com o Discourse até uma semana atrás e acabei encontrando-o quando procurava especificamente por um projeto como este para apoiar — foi aí que surgiu a sensação de traição. Trouxe minha comunidade para cá com o objetivo de apoiar exatamente esse modelo de negócios. Somos um grupo privado, não uma empresa, e estou pagando por isso pessoalmente, do meu próprio bolso, sem qualquer potencial de receita.
