Они используют другую терминологию, но вы всё равно подключаетесь к тому, что по сути является стандартным SMTP-сервером, для которого требуется аутентификация.
Перейдите в раздел Teammates — https://app.sendgrid.com/settings/teammates
Там вы увидите учётные данные, которые могут отправлять электронную почту:
Значение в столбце «Username» — это то, что нужно ввести в настройке Discourse DISCOURSE_SMTP_USER_NAME.
Так что, если «Username» был SK2019, у вас будет что-то вроде:
DISCOURSE_SMTP_ADDRESS: smtp.sendgrid.net
DISCOURSE_SMTP_PORT: 587
DISCOURSE_SMTP_USER_NAME: SK2019
DISCOURSE_SMTP_PASSWORD: 'xxxx.xxxxxx.xxxx'