Não consigo receber mensagens de novos tópicos no Slack

Olá Equipe,

Recentemente, integramos a integração de chat para receber mensagens no Slack e até mesmo as mensagens de teste estão funcionando bem. Mas quando criamos um novo tópico, não estamos recebendo mensagens no Slack. Solicito que nos ajudem, por favor.

Obrigado