مرحبًا بفريق الدعم،
أستخدم منصة Discourse منذ سنوات عديدة. طوال هذه الفترة، كانت كل الأمور تعمل بشكل جيد دون أي مشاكل. ولكن منذ بضعة أيام أو أشهر، نواجه المشكلة التالية.
عندما يسجل مستخدم جديد حسابًا، لا يستلم بريدًا إلكترونيًا لتفعيل الحساب.
ما الذي قد يكون سبب هذه المشكلة؟ نرجو مساعدتنا في فهم المشكلة وحلها.
شكرًا لكم
هيليكال إنسايت
@Helical_Insight هل راجعت https://meta.discourse.org/t/troubleshooting-email-on-a-new-discourse-install/16326/2؟ يحتوي على العديد من الخطوات المفيدة لحل مشاكل البريد الإلكتروني (وليس فقط في حالات التثبيت الجديد). يمكنك مشاركة المعلومات التي تحصل عليها من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هنا، وقد يتمكن الآخرون من مساعدتك بشكل أفضل.
شكرًا لك يا روري على ردك السريع.
لقد راجعت تفاصيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ولم أجد أي معلومات تتعلق بمشكلتي (أنا أستخدم SendGrid كخادم بريد لإرسال الرسائل الإلكترونية).
شكرًا لك
الجزء المهم الذي سيحتاجه الناس لمساعدتك هو ما تقوله سجلات النظام: ماذا تقول سجلات Discourse، وماذا تقول سجلات SendGrid؟
ما هي الخطوات من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها أو تحققت منها مرة أخرى، وما كانت النتائج؟ معظم هذا الدليل عام وينطبق على جميع مزودي البريد الإلكتروني. هل يتم إرسال رسائل بريد إلكتروني أخرى من نظام Discourse الخاص بك؟ هل هناك نظام بريد إلكتروني معين يسبب لك مشاكل (مثل Gmail أو Outlook)، أم أن جميعها لا تستقبل الرسائل؟ هل قمت بفحص بريدك الإلكتروني على https://www.mail-tester.com/ لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل أخرى قائمة؟