Keine Aktivierungs-E-Mail nach der Registrierung erhalten

Unterstützung
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Hallo Support-Team,

ich nutze Discourse seit vielen Jahren. Bislang lief alles problemlos. Doch seit einigen Tagen/Monaten haben wir folgendes Problem:

Wenn sich ein neuer Benutzer registriert, erhält er keine Aktivierungs-E-Mail.

Was könnte das Problem sein? Bitte helfen Sie uns, dieses Problem zu verstehen und zu lösen.

Vielen Dank
Helical Insight

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@Helical_Insight Hast du dir Troubleshoot email on a new Discourse install - #2 schon angesehen? Dort findest du viele nützliche Schritte zur Fehlerbehebung bei E-Mail-Problemen (nicht nur bei neuen Installationen). Du kannst die Informationen, die du aus diesem Troubleshooting-Leitfaden erhältst, hier teilen, und die Community wird dir dann besser helfen können.

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Vielen Dank, Rory, für Ihre schnelle Antwort.

Ich habe die Fehlerbehebungsdetails durchgesehen, konnte jedoch keine Informationen zu meinem Problem finden (ich verwende SendGrid als Mailserver zum Versenden von E-Mails).

Vielen Dank.

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Der wichtige Teil, den die Leute benötigen, um Ihnen zu helfen, ist, was die Logs sagen: Was sagen die Discourse-Logs, was sagen die SendGrid-Logs?

Welche Schritte aus dem Fehlerbehebungsleitfaden haben Sie versucht bzw. noch einmal überprüft, und was waren die Ergebnisse? Der größte Teil dieses Leitfadens ist allgemein gehalten und gilt für alle E-Mail-Anbieter. Werden von Ihrem Discourse andere E-Mails versendet? Gibt es ein bestimmtes E-Mail-System, das bei Ihnen Probleme verursacht (Gmail, Outlook?), oder erhalten alle keine E-Mails? Haben Sie Ihre E-Mails unter https://www.mail-tester.com/ überprüft, um festzustellen, ob es weitere Probleme gibt?