고객지원팀에,
저는 수년 동안 discourse를 사용해 왔습니다. 그동안 모든 것이 문제 없이 잘 작동해 왔습니다. 하지만 최근 며칠/몇 개월 동안은 아래 문제를 겪고 있습니다.
새로운 사용자가 가입/회원가입을 할 때 활성화 이메일을 전혀 받지 못하고 있습니다.
어떤 문제일까요? 이 문제를 이해하고 해결하는 데 도움을 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
Helical Insight
@Helical_Insight Troubleshoot email on a new Discourse install - #2 이 게시물을 확인해 보셨나요? 이메일 문제(새로운 설치에만 국한되지 않음)를 해결하는 데 유용한 단계들이 많이 포함되어 있습니다. 해당 트러블슈팅 가이드에서 얻은 정보를 여기에 공유하시면 다른 분들이 더 잘 도와드릴 수 있을 것입니다.
빠른 답변 감사드립니다, 로리.
문제 해결(Troubleshooting) 세부 내용을 확인해 보았지만, 제 문제와 관련된 정보를 찾지 못했습니다(저는 이메일 전송을 위해 SendGrid를 메일 서버로 사용하고 있습니다).
감사합니다.
사람들이 도움을 주기 위해 알아야 할 중요한 부분은 로그에 무엇이 기록되어 있는가입니다: Discourse 로그에는 무엇이 기록되어 있으며, SendGrid 로그에는 무엇이 기록되어 있나요?
문제 해결 가이드에서 어떤 단계를 시도하거나 다시 확인해 보았으며, 그 결과는 어땠나요? 해당 가이드의 대부분은 일반적인 내용이며 모든 이메일 제공업체에 적용됩니다. Discourse에서 다른 이메일은 정상적으로 발송되나요? 특정 이메일 시스템(Gmail, Outlook 등)에서 문제가 발생하고 있나요, 아니면 모든 시스템에서 이메일을 받지 못하고 있나요? https://www.mail-tester.com/에서 이메일을 검사하여 다른 문제가 있는지 확인해 보셨나요?