注册后无法收到激活邮件

支持
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支持团队您好，

我已使用 Discourse 多年。一直以来，系统运行正常，未出现任何问题。但近几个月来，我们遇到了以下问题：

每当有新用户注册/签约时，他们收不到任何激活邮件？

可能是什么原因？请帮助我们理解并解决此问题。

谢谢！
Helical Insight

2

@Helical_Insight 你查看过 Troubleshoot email on a new Discourse install - #2 吗？该链接包含许多排查邮件问题的有用步骤（不仅限于新安装）。你可以将我从该故障排除指南中获得的信息分享在这里，这样大家可能能更好地帮助你。

3

感谢您，Rory，您的快速回复。

我已查看故障排除详情，但未找到与我问题相关的信息（我使用 SendGrid 作为邮件服务器发送电子邮件）。

谢谢。

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人们需要帮助你的关键部分是日志内容：Discourse 的日志说了什么？SendGrid 的日志又说了什么？

你尝试或再次检查了故障排除指南中的哪些步骤？结果如何？该指南的大部分内容是通用的，适用于所有电子邮件服务提供商。你的 Discourse 能否正常发送其他邮件？是否有特定的电子邮件系统（如 Gmail、Outlook）出现问题，还是所有邮件都无法接收？你是否已在 https://www.mail-tester.com/ 检查过你的邮件，以查看是否存在其他问题？