Usuário não é informado quando @ em canal de chat

Se entendi corretamente, você tem uma categoria com permissões limitadas a um certo grupo e um canal de chat vinculado a essa categoria?

Se sim, se bem me lembro, o canal de chat está vinculado à categoria, não ao grupo.

Você pode habilitar o auto-join para que os membros do grupo sejam adicionados:

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