Was die Benachrichtigungsoptionen angeht – was ist eigentlich der Unterschied zwischen ‘Tracking’ und ‘Beobachten’?
Ich nehme an, beim Beobachten erhalten Sie eine Benachrichtigung für jeden neuen Beitrag in einer beobachteten Kategorie/einem beobachteten Thema. Bedeutet das, dass Nutzer für alle neuen Antworten mit Benachrichtigungen zugespammt werden? Gibt es dafür Einstellungen oder weitere Informationen zum Verhalten von Benachrichtigungen, insbesondere bei E-Mail-Benachrichtigungen?
Die Beschreibungen dieser Einstellungen sind meiner Meinung nach bereits umfassend:
Beobachtete Kategorien
Sie erhalten automatisch alle Themen in diesen Kategorien. Sie werden über alle neuen Beiträge und Themen benachrichtigt, und neben dem Thema wird auch eine Anzahl neuer Beiträge angezeigt.
Beobachtetes Thema
Sie werden über jede neue Antwort in diesem Thema benachrichtigt, und eine Anzahl neuer Antworten wird angezeigt.
Verfolgte Kategorien
Sie verfolgen automatisch alle Themen in diesen Kategorien. Neben dem Thema wird eine Anzahl neuer Beiträge angezeigt.
Verfolgtes Thema
Für dieses Thema wird eine Anzahl neuer Antworten angezeigt. Sie werden benachrichtigt, wenn jemand Ihren @Namen erwähnt oder Ihnen antwortet.
Für beobachtete Kategorien und Themen erhalten Benutzer immer Benachrichtigungen für jede Antwort.
Standardmäßig werden E-Mails nur gesendet, wenn der Benutzer seit 10 Minuten nicht aktiv auf der Website war. Jeder Benutzer kann dieses Verhalten in seinem Benutzerprofil ändern.
Die relevantesten Site-Einstellungen, die Sie überprüfen sollten, sind:
email time window mins für Themenpersonal email time window seconds für PMsmax emails per day per user (standardmäßig 100)Danke, ich habe alle diese Dokumentationen gefunden. Das lässt mich nur eine spezifische Frage haben.
Erhält ein Benutzer, der eine Kategorie verfolgt, eine E-Mail für jede Antwort oder nur für die erste und dann keine weiteren, bis der Benutzer die neueren Antworten gelesen hat?
Zum Beispiel möchte ich, dass sie standardmäßig die Kategorie „Nachrichten
Das, was Sie anfragen, ist standardmäßig nicht möglich. Die einfachste Lösung wäre, das Thema nach seiner Erstellung zu schließen und anderen Benutzern keine Antworten mehr zu erlauben (nur für Mitarbeiter oder bestimmte Gruppen). Alternativ können Sie die Kategorie schließen und die Berechtigungen so einstellen, dass Benutzer diese nur einsehen, aber nicht antworten oder neue Themen erstellen können. Auf diese Weise hätten Sie eine erhebliche Kontrolle über die Themen und Antworten, die per E-Mail versendet werden.
Eine weitere Lösung könnte sein, die Kategorie so einzustellen, dass alle neuen Antworten einer Moderationsgenehmigung bedürfen.
