Finora non sono riuscito a riprodurre il problema. Su un sito di test, ho creato una chat di gruppo con altri tre utenti (0 amministratori, 1 moderatore, 2 utenti normali). Ho inviato una manciata di messaggi e circa 3 minuti dopo, tutti e tre gli utenti hanno ricevuto le loro email.
Nessuno di questi utenti di test aveva visitato il sito da parecchio tempo.
Puoi provare a creare un utente di test non amministratore sul tuo sito utilizzando un indirizzo + per testare questo problema e vedere se riesci a riprodurlo?