Para usar o Discourse Chat no nosso caso, precisaríamos garantir que as pessoas sejam notificadas de forma confiável sobre as mensagens pessoais que estão recebendo. Isso significa:
- Receber uma notificação de desktop/push quando a janela não estiver ativa (independentemente de quando o usuário esteve ativo pela última vez)
- Receber uma notificação por e-mail após X minutos que o usuário não visualizar as mensagens.
Também gostaríamos de poder configurar certos canais para se comportarem dessa maneira. Idealmente, esta seria uma configuração de nível de canal que os usuários poderiam então alterar, se quisessem, em vez de uma configuração de nível de usuário. (Caso contrário, eu teria que explicar a vários grupos como configurar seus clientes.)