안녕하세요,
현재 Discourse 2.9.0.beta2 버전을 사용 중이며, 특정 관리자 계정이 토픽이 할당되었을 때 알림을 받지 못하고 있습니다. (이메일 알림이 아니라 Discourse 내부 알림, 예: /u/username/notifications의 알림을 의미합니다.)
기존 Discourse 버전에서 가입한 다른 관리자 계정은 포럼에서 할당 알림을 정상적으로 수신하고 있지만, 알림을 받지 못하는 해당 관리자 계정의 문제점을 파악할 수 없습니다.
/preferences/notifications에서 관련 설정을 확인해 보았지만 찾을 수 없었습니다. 설정 → 플러그인 → Assign 플러그인 설정 페이지에도 할당 알림에 대한 언급이 없으며, 이메일 알림만 언급되어 있습니다.
무언가를 놓치고 있는 건지, 아니면 해당 관리자에게 할당 시 알림을 받을 수 있도록 알림 설정을 초기화하는 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다!
저는 Discourse 2.9.0.beta3, discourse-assign v1.0.0, 그리고 새로 생성된 관리자 계정으로 이 문제를 테스트해 보았지만 재현하지 못했습니다.
구체적으로, 토픽이 할당된 후 관리자 계정은 해당 토픽이 자신에게 할당되었다는 알림을 즉시 받았습니다. 이는 예상된 동작입니다. 이 시점에서 관리자 계정은 완전히 신규 상태였으며(알림 또는 계정 설정에 대한 변경 사항 없음), Assign 플러그인은 기본 설정으로 구성되어 있었습니다.
또한 Assign 플러그인과 계정 알림 설정을 살펴보고 관련 항목이 있는지 확인해 보았지만, 발견한 설정은 두 가지뿐이었습니다. 하나는 Assign 플러그인 설정 내의 이메일 알림 관련 설정(“remind assigns frequency”이며 기본값은 “Never”입니다)이고, 다른 하나는 Preferences → Notifications 설정 내의 “Frequency for receiving assigned topics reminders”입니다. 이 설정은 원래 “Never”로 되어 있었으나, 다른 값으로 변경하여 테스트해 보았음에도 불구하고 이 설정과 관계없이 관리자는 할당된 토픽에 대한 알림을 즉시 받았습니다.
처음 언급했듯이, 해당 특정 관리자의 설정 어딘가에 알림을 받지 못하게 하는 요인이 있거나, 알림 설정을 초기화하는 방법이 있을 수 있습니다. 이 문제의 원인이 무엇인지도 궁금합니다.
이 추가 정보가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
Discourse 버전 2.9.0.beta4로 업데이트한 후 이 문제가 해결되었습니다. 이유를 정확히 알 수는 없지만, 이제 우리 직원에게 정상적으로 작동하니 다행입니다.