몇 달 전에 여기에서 비슷한 제안이 있었지만, 나도 그 부분에 대해 의견을 바꿨습니다.
새로운 사용자가 포럼에 가입하면 절대 규칙이나 가이드라인을 읽지 않습니다. 고정된 게시물이 플래그를 받을 때만 비로소 눈에 들어와서 "내가 뭘 잘못했지?"라고 묻는 것과 같습니다. 그래서 일부 커뮤니티에서는 사용자가 규칙을 읽었는지 확인하기 위해 TL0 사용자의 검토를 요구합니다. 운영진이 충분한 규모의 작은 커뮤니티에서는, 운영진이 사용자에게 직접 메시지를 보내 포럼에 환영 인사를 건네고 포럼과 그 규칙에 적응할 수 있도록 돕거나, 단순히 게시물이 거절되었다는 사실을 알릴 수 있습니다. 믿어주세요, 시스템에서 게시물이 거절되었다는 알림은 곧바로 스팸 폴더로 들어가 버리기 때문에, 이렇게 직접 메시지를 보내는 것이 사용자가 규칙을 읽게 만드는 데 훨씬 효과적입니다.
가장 유용한 튜토리얼인 디스코봇(Discobot)조차 대부분의 사용자가 끝까지 완주하지 않습니다. 따라서 자동화된 알림은 큰 차이를 만들지 못하며, 사용자의 맥락이 가이드라인과 맞지 않을 때에도 검토를 위해 게시물을 올리는 행태는 계속될 것입니다.
게시물이 거절되었다는 같은 알림은 사용자를 짜증나게 할 수 있는데, 이는 우리가 원하지 않는 일입니다. 특히 _신규 사용자_인 경우 더욱 그렇습니다.
거절된 이유를 알고 싶다면 운영진에게 DM을 보내서 물어볼 수도 있다는 점을 잊지 마세요.