لقد قمت بحل معظم شكاوى المستخدمين عن طريق زيادة حد الملفات وربما تعديل بعض الإعدادات الأخرى، لكن أحد المستخدمين لا يزال غير قادر على تحميل أكثر من ملف واحد.
هل يمكنك تقديم تفاصيل الخطأ الذي يواجهونه من فضلك؟
3 إعجابات
التفاصيل هنا:
ماذا عن إعدادات المنتدى الأخرى لديك مثل حدود الحجم لكل ملف، لكل مشاركة؟
الحد الأقصى لحجم الصورة هو 9.765625 ميجابايت. أشك في أن المشكلة تتعلق بإعدادات حجم الملف نظرًا لأن معظم المستخدمين لا يواجهون المشكلة. وحتى لو كانت هذه هي المشكلة، فيجب أن تكون هناك رسالة خطأ مفيدة بدلاً من انتهاء المهلة ببساطة دون تحميل أي ملفات.
[اقتباس=“روبرت لورستون، المنشور:5، الموضوع:352591، اسم المستخدم:rlauriston”]
معظم المستخدمين لا يواجهون المشكلة
[/اقتباس]
هل يواجه أي مستخدمين آخرين المشكلة؟
أفترض أن المستخدم الخاص بك هو TL0 (مستوى الثقة 0).
لدينا إعداد موقع newuser max embedded media تم تعيينه على 1. لذا قد يكون هذا هو السبب.
بخلاف ذلك، إذا كان الأمر يتعلق بهذا المستخدم فقط، فإن شيئًا آخر يمكن أن يساعدنا في تصحيح المشكلة هو أن نطلب منه تجربة
- تحميل ثلاث صور فقط
- أو تحميل 5 صور صغيرة (بالكيلوبايت)
وإخبارنا كيف سارت الأمور
إعجاب واحد (1)
لدى المستخدم مستوى ثقة 3.
لم يشكو أحد آخر منذ قمت بتغيير عدد الملفات المسموح به من 5 إلى 12.
هل لا يزال هناك مشكلة لحلها؟
إعجاب واحد (1)
أحيانًا تُحمَّل كل الصور الثلاث أو الخمس. وأحيانًا تتوقف وتتوقف عن العمل كما شرحت أعلاه. لقد قمت باختبار ذلك أربع مرات لمجموعات من ثلاث صور. نجاح الأمر ثلاث مرات؛ مرة واحدة توقفت وتوقفت عن العمل.
حتى صورتان يمكن أن تتوقف وتتوقف عن العمل
هل يمكنك تكرار المشكلة هنا؟
كما هو موضح أعلاه، قمت بتغيير إعداد التحميلات المتزامنة إلى 12. بدا أن هذا يحل المشكلة، لكن مستخدمًا بمستوى ثقة “عادي” على جهاز iPhone أفاد هذا الأسبوع بأنه لا يمكنه تحميل أكثر من ثلاثة في المرة الواحدة.
هذه مهمة صعبة بالنسبة لنا لمساعدتك فيها نظرًا لأنك غير قادر على تكرارها بنفسك على موقعك. أخبرنا إذا كنت قادرًا على الحصول على خطوات التكرار، أو تحقق مما إذا كان المستخدم الذي يواجه المشكلة على موقعك يمكنه إيجاد وقت لتحميل بعض الصور في هذا الموضوع هنا على ميتا. قد نتمكن من العمل مع نتيجة ذلك.
لدي جهاز iOS بنفسي ولا أواجه مشكلة في تحميل ملفات متعددة. ربما تكون المشكلة في النطاق الترددي و/أو حجم الملف؟ لقد واجهت مشاكل في الماضي في تحميل الصور عند الاتصال باتصال بطيء.
سأقوم بتعيين هذا الموضوع ليتم إغلاقه تلقائيًا في غضون 30 يومًا، نظرًا لأن المشكلة تبدو مقتصرة على هذا الشخص.
تم إغلاق هذا الموضوع تلقائيًا بعد 30 يومًا. لم يعد يُسمح بالردود الجديدة.