아프리카 연합(AU)의 55개 회원국에서 활동하는 조직을 위한 Discourse 설치 작업을 진행 중입니다. 이 플랫폼은 아프리카에서 주요한 소통 장벽을 극복해야 합니다. 아프리카의 많은 학자와 공무원들은 전 식민지 언어로 교육을 받아왔기 때문에, 국제 기구들은 종종 영어권, 프랑스어권, 포르투갈어권(루소포닉) 사용자들이 각기 다른 언어의 벽에 갇혀 소통하지 못하는 상황이 발생하게 됩니다. 채팅 스레드가 이 기능을 자동화할 수 있다면, Discourse는 이 장벽을 뚫을 수 있는 위치에 있습니다.
내가 내 모어가 아닌 언어로 된 메시지를 받으면, 발신자의 실제 의도를 검토할 수 있도록 원문 그대로 그늘진 박스 안에 표시되기를 원합니다. 그 아래에는 번역본이 표시되어야 합니다. 이상적으로는 단락별로 자동 분리되는 것이 좋습니다. [1단락 원문] / 1단락 번역. [2단락 원문] / 2단락 번역. [3단락 원문] / 3단락 번역 등. 즉, 내가 프랑스어로 된 메시지를 받으면, AI의 영어 번역본과 함께 원문 프랑스어를 볼 수 있어야 합니다. 내가 영어로 답장하면, 프랑스어권 사용자는 원문 영어와 제안된 번역본을, 포르투갈어권 사용자는 영어와 포르투갈어를, 북아프리카 사용자는 영어와 아랍어를 볼 수 있어야 합니다. 그런 다음, 상대방이 자신의 언어로 답장하면, 이 과정은 수신자의 편의를 위해 역으로 적용됩니다.
중요한 사항들은 다음과 같습니다:
- 사용자의 노력은 최소화해야 합니다. 설정해 두면 그대로 작동하도록 해야 합니다. 각 메시지에 대해 수동으로 번역을 요청하는 과정은 없어야 하며, 학습 곡선을 최소화해야 합니다.
- 원문이 반드시 표시되어야 합니다. 이는 기계 번역의 모범 사례입니다. 수신자는 작성자의 의도에 대한 컴퓨터의 근사치임을 인지하고, 재확인이 가능해야 합니다.
- 단락 단위로 처리해야 합니다. 메시지가 매우 길어 스크롤이 많이 필요하다면, 전체를 하나의 덩어리로 번역할 경우 번역된 부분과 원문을 대응시키는 데 어려움이 생길 수 있습니다.
- 라이브 채팅과 게시판 스레드 모두에 적용되어야 합니다. 채팅에서 원문 언어로 메시지가 전송되면, 수신자에게는 실시간으로 원문과 선택한 언어로 표시되어야 합니다. 이것이 핵심 기능(killer app)이 될 것입니다. WhatsApp에서는 이를 구현할 수 없는데, 이는 영어권 나이지리아(인구 2억 4천만)의 사용자가 프랑스어권 콩고 민주 공화국(인구 1억 1,500만)의 사용자와 성공적인 대화를 나누는 것을 매우 어렵게 만듭니다.
이 기능을 초기 조직에서 구현할 수 있다면, 다른 범아프리카 조직에도 복제할 수 있습니다. 대상 사용자는 디지털에 익숙하지 않은 고학력 학자라고 상상해 보세요. 그들은 우아한 프랑스어 구사 능력은 있지만, 공항 내비게이션에 필요한 수준의 영어만 할 수 있을 수도 있습니다.
제 제안을 따라 여기에 계정을 만들고 참여해 주셔서 기쁩니다. 함께 이 프로젝트를 만들어 나가기를 바랍니다.