UI를 통해 업데이트한 후 'Oops. The software powering this discussion…' 오류 발생

제품 지원 자체 호스팅
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오늘 스마트폰으로 포럼에 의견을 남기려 했더니 업데이트가 필요하다는 알림이 뜨더군요. 업데이트를 누르자 이렇게 변해버렸습니다.
사이트를 살릴 수 있는 방법이 있을까요?

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안녕하세요 @wenqin :wave: 안전 모드(safe mode)를 사용해 보셨나요? http://yoursite.com/u/admin-login에 로그인할 수 있나요?

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안녕하세요 :waving_hand:

@Lilly 님이 위에 공유한 링크에서 안전 모드에서도 동일한 문제가 발생하나요?

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명령줄을 통해 업그레이드를 수행해야 합니다.

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좀 더 명확하게 설명해 주실 수 있나요? 저는 코딩에 대해 전혀 알지 못합니다.
친구들에게 도움을 요청해야 합니다. 그에게 연락하기 전에 가능한 한 많은 단계를 미리 확인하고 싶습니다.

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아니요, 못 해요

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네, 지금은 안전 모드(Safe Mode)가 작동하지 않아요. 제이(Jay)가 말했듯이, 업그레이드를 하려면 커맨드 라인에 관리자 권한으로 접근해야 해요. 포럼이 어디에 호스팅되어 있는지 아세요?

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어떤 사람이 서버의 명령줄에 SSH로 접속해야 합니다(또는 대시보드에서 접근할 수도 있습니다).


cd /var/discourse
./launcher rebuild app
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오류: 커널 버전 3.10.0-1160.102.1.el7.x86_64은(는) 지원되지 않습니다. 4.4.0 이상으로 업그레이드해 주세요.

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최신 운영 체제를 갖춘 새로운 VM으로 이전해야 할 가능성이 높지만, 커널만 업그레이드하는 것도 가능할 수 있습니다.

3.11은 10년 전에 출시되었습니다. 어떤 배포판을 사용 중인가요?

cat /etc/issue

명령어는 어떤 결과를 반환하나요?

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Ubuntu LTS를 실행 중이라면, 운영자(Operator)가 이 가이드를 사용하여 서버를 업그레이드할 수 있을 것입니다. VPS를 백업하기만 하면 됩니다.

제 서비스 제공업체가 이 블로그를 검토한 결과, 처음에 그가 우려하던 것보다 괜찮다고 했습니다. IP 주소가 변경되지 않기 때문입니다.