لقد قمت للتو بتثبيت النسخة التجريبية Starter، ومن خلال اللعب بموضوع اختبار واحد وكل ذلك، وصلت بالفعل إلى 100 مشاهدة.
مع مجتمع معتدل جدًا مكون من 100 شخص، إذا أنشأ كل منهم 50 مشاهدة للصفحة كل يوم (وهو ما يبدو طبيعيًا جدًا)، فإننا نصل بالفعل إلى 150 ألف مشاهدة للصفحة.
أرى أن المستخدمين الآخرين لديهم نفس السؤال:
إذًا، كيف يمكن لمجتمع صغير أن ينجو إذا طُلب منه دفع أكثر من 500 دولار شهريًا ليكون لديه عدد مشاهدات صفحات عادي/طبيعي جدًا؟
أم أنني أفتقد شيئًا هنا؟
أود استخدام Discourse، ولكن هذا الاختلاف الكبير بين حد مشاهدات الصفحات والرسوم الشهرية، من المستحيل تحمله.
الحصول على المال من مكان آخر، ثم يكون المنتدى خدمة دعم غير ربحية. أو هواية.
أو هو كما هو الحال دائمًا - عليك أن تدفع من جيبك الخاص حتى يتعطل، ولديك عدد كافٍ من العملاء الذين يدفعون. في منطقتي، سواء من الناحية الرسومية أو من حيث التخصص، لا يعمل هذا عمليًا أبدًا.
هناك خيار الاستضافة الذاتية أيضًا. منتداي الصغير يدفع تكاليفه بنفسه من خلال عرض الإعلانات للزوار العشوائيين. يكلف الآن ما يقرب من 40 يورو شهريًا، بما في ذلك النطاق، والخادم الافتراضي الخاص، و S3 و SES للبريد الإلكتروني، ولدي حركة مرور كافية للحصول على هذا المبلغ وأكثر قليلاً.
نقطتي هي أنه إذا لم يكن لديك عمل تجاري، أو مفهوم عمل تجاري، أو ما يكفي من المال المجاني، فلا يمكنك استخدام B2B بما تقدمه CDCK. أو أي خدمة تستهدف الشركات.
كان هذا استنتاجي أيضًا. لقد أحببت Discourse حقًا، لكنني أدركت أنني لا أستطيع تحمل تكلفته.
ليس لدي الرغبة أو الوقت لمحاولة استخدام المنتدى لتوليد زيارات إعلانية، ولا أريد إزعاج عملائي بها. أنا فقط بحاجة إلى منتدى دعم منتج يمكن لشركتي الصغيرة تحمل تكلفته.
أمتلك منتدى نشطًا إلى حد ما. يكلف حوالي 300 دولار سنويًا (الاستضافة، رسائل البريد الإلكتروني، اسم النطاق، شبكة توصيل المحتوى، النسخ الاحتياطي)، ويتم تمويله بنسبة 100٪ من تبرعات المستخدمين.
لقد نجحت التبرعات بشكل جيد جدًا لعدة سنوات الآن، حتى لو تطلب الأمر أحيانًا عدة أشهر حتى يتم دفع الرسوم.
لقد قمت مؤخرًا بوضع شريط تقدم للتبرعات في الوقت الفعلي على المنتدى وكان حافزًا ضخمًا للأعضاء للتبرع. بدلاً من الانتظار أشهر لتغطية الرسوم السنوية للخوادم، استغرق الأمر بضعة أيام فقط هذا العام.
بشكل أساسي، مشكلتي مع Discourse هي كيف أن الخطط لديها اختلافات هائلة في التكلفة (من 20 إلى 100 إلى 500)، وكيف أن عدد مشاهدات الصفحة محدود للغاية، وكيف لا يمكننا شراء المزيد من مشاهدات الصفحة أو المساحة في خطط معينة. أرى أن هناك خيارًا في الخطة القياسية لدفع 50 دولارًا شهريًا لمزيد من مشاهدات الصفحة والتخزين، ولكن ليس في الخطة المبتدئة.
الانتقال من دفع 20 دولارًا إلى 100 دولار هو فرق كبير.
وكما ذكرت، من السهل جدًا الوصول إلى 20 ألف مشاهدة للصفحة ببضع مستخدمين فقط. أتفهم أن تحميل الصفحات ليس “مجانيًا”، لأنه لا يزال يستخدم الموارد، ولكن بالنسبة لمنتج تم إنشاؤه للمجتمعات، لا ينبغي أن تكون مشاهدات الصفحة محدودة. التخزين، نعم. الوصول إلى بعض الإضافات والميزات، نعم. الحد من مشاهدات الصفحة بهذه الطريقة يشبه إعطاء شخص سيارة فيراري والقول: لا يمكنك القيادة أسرع من 40 كم/ساعة (24 ميل/ساعة).
أتفهم تمامًا أن وجود شيء كهذا هو إما دعم عملاء، أو هواية. لا أرى مشكلة في الدفع مقابله. أعتقد فقط أن الخطط ليست متوازنة جدًا.
هل تحتاج إلى S3 و SES، إذا كان مجتمعًا صغيرًا؟
على سبيل المثال، قمت بتثبيت phpBB من قبل وكان علي فقط تثبيت البرنامج. كنت لا أزال قادرًا على تحميل الملفات، واستلام رسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.
أعتقد أن المشكلة دائمًا تأتي من كيفية إنشاء الخطط. لا أعتقد أن المشكلة هي دفع 20 دولارًا. يمكن لمعظم الناس والشركات تحمل ذلك. ولكن مع وجود عدد قليل جدًا من الأعضاء النشطين، فإن حد 20 ألف مشاهدة للصفحة منخفض جدًا. أعتقد أن الحدود يجب أن تركز على الإضافات والميزات، وليس على مشاهدات الصفحات. بالطبع، إذا كان مجتمع معين لديه مشاهدات صفحات غير عادية بناءً على الأعضاء وكل ذلك، فيمكن “التحقيق” مع هذا العميل المحدد ورؤية ما يحدث، ولكن بخلاف ذلك، لا ينبغي أن تكون مشاهدات الصفحات للمنتدى محدودة. ويمكن أن تكون الخطط أشبه بـ 20 دولارًا، و 50 دولارًا، و 100 دولارًا، و 250 دولارًا، و 500 دولارًا. سيعطي ذلك للناس مزيدًا من المساحة للنمو، خطوة بخطوة.
لم أتمكن من العثور على طريقة للعثور عليها. أي اقتراحات؟
أعتقد أن Hostgator لا تلبي متطلبات التثبيت. يجب أن أسألهم، لكنني لا أعتقد ذلك…
عندما يتعلق الأمر بالتثبيت، لست خبيرًا، لكن يمكنني جعل الأمور تعمل ببعض البحث، والآن مع ChatGPT/Claude وما إلى ذلك.
بصراحة، أفضل دفع مبلغ مقابل الخطة المستضافة، لو لم تكن محدودة للغاية. إنها تخلق شعورًا “بالاختناق”، والقلق المستمر بشأن عدد المشاهدات. أليس من المفترض أن نتمكن من إدارة مجتمعاتنا دون النظر باستمرار إلى التقارير؟ إنه أمر مرهق بعض الشيء، في رأيي.
تبدو هذه فكرة رائعة. أحب شريط التقدم. هل هذا شيء يمكن تثبيته أم كان عليك إنشاؤه بنفسك عبر برمجة نصية مخصصة؟
هذا يبدو صفقة جيدة جدًا. إنه قريب جدًا من 20 دولارًا شهريًا.
هل تمانع في مشاركة ما تستخدمه للاستضافة، ورسائل البريد الإلكتروني، وشبكة توصيل المحتوى، والنسخ الاحتياطي؟
هل من الصعب إعداده؟
أتفهم ذلك. مؤخرًا، قامت شركة Xooit، وهي شركة فرنسية لاستضافة المنتديات (ترفض إعادة بيانات العملاء إذا غادروا)، بزيادة أسعارها، وكان العديد من المستخدمين ينظرون باستمرار إلى عدد “المشاهدات” لتجنب الترقية إلى خطة باهظة الثمن. بالنظر إلى شكواهم، بدا الأمر مرهقًا بالفعل.
بالنسبة لي، تلقي التبرعات عبر ko-fi.com، استخدمت واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Discourse لتحديث إعداد “القيمة الحالية” تلقائيًا عند قيام شخص ما بالتبرع.
الاستضافة: لقد كنت أستخدم Hetzner بشكل موثوق لسنوات، ولا توجد شكاوى. إنها شركة ألمانية، وهم يوفرون مواقع في الولايات المتحدة فقط لمواصفات معينة من الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS).
البريد الإلكتروني: كنت أستخدم Mailgun، لكنها كانت باهظة الثمن، وكان استخدامي أقل بكثير من الحد الأدنى لخطة الدفع الخاصة بهم. لذلك تحولت إلى Amazon SES التي تعتمد على الدفع حسب الاستخدام وواجهتها ليست سهلة الاستخدام على الإطلاق.
شبكة توصيل المحتوى (CDN): كنت بحاجة إلى شبكة توصيل محتوى لتقديم الأصول بسرعة لمنتدى الدولي الخاص بي، ولا أستخدم واحدة لمنتدياتي الفرنسية. أستخدم Bunny.net.
اسم النطاق: لست أنا من يدفع ثمنه
النسخ الاحتياطي: كنت أستضيف النسخ الاحتياطي الخاصة بي على Amazon S3 حيث يتم دعمه أصلاً بواسطة Discourse. الآن، أستخدم كلاً من النسخ الاحتياطي للخادم من Hetzner مقابل سعر خادم يزيد عن 20٪، ومزامنة النسخ الاحتياطي لـ Discourse أسبوعيًا على Google Drive عبر rClone.
أحيانًا أحلم بإحياء Synchronizer-base for any backup provider. أو بشكل أفضل، دعم أصلي للعديد من الخدمات السحابية.
لقد نسيت الإجابة على هذا. سيعتمد الأمر على الخدمات التي تختارها والميزات التي تحتاجها، على ما أعتقد.
على أي حال، ستكون هناك حاجة إلى مهارات أساسية في إدارة الأنظمة. قم بالوصول إلى الخادم الخاص بك عبر SSH. قم بتكوين نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك. قم بتكوين خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، وما إلى ذلك.
خدمة Amazon SES أصعب في التكوين من Mailgun، بالتأكيد. مزامنة النسخ الاحتياطي الخاصة بي مع Google Drive، باستخدام rClone، ليست صعبة، ولكنها خطوات إضافية تتطلب سطر الأوامر وتكوين مهمة CRON.
شبكة توصيل المحتوى (CDN) ليست إلزامية، وتعتمد على احتياجاتك، وهي أيضًا تكوين إضافي. إلخ.
كلما احتجت إلى المزيد من الخدمات/الميزات، زادت نقاط الفشل والمشكلات ذات الصلة التي يمكن أن تنشأ.
ولهذا السبب تحظى خدمات الاستضافة المُدارة بشعبية. معظم المشكلات المحتملة تقع على عاتقهم، وليس على عاتقك.
واو… هذا مرهق حقًا! وهذا السلوك من تلك الشركات لا ينبغي أن يكون قانونيًا، خاصة وأن Discourse نفسه مبني على فرضية أننا نمتلك بياناتنا! هناك بعض الأشخاص السيئين هناك!
لقد سألت كلود عن بعض الشركات، وكانت هذه هي الأولى. وأنا أحب أسعارهم وما يأتي معها. الخطط أكثر توازنًا، بالطريقة التي اقترحتها في منشوري السابق: 20 دولارًا، 50 دولارًا، 100 دولار، مع فرق كبير عندما يتعلق الأمر بمشاهدات الصفحات والتخزين! سأتحقق منها بالتأكيد. وبما أنها مستضافة معهم، عليّ فقط الدفع وإدارة مجتمعي، وهو ما أريده في الوقت الحالي.
شكرًا! سأحتفظ بهذه المعلومات عندما يحين الوقت.
شكرًا لك على المعلومات الإضافية حول الاستضافة ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. أنا لست على دراية بأي شيء متعلق بأمازون. أعتقد أنني سأستخدم خيار Communiteq في الوقت الحالي، وأدع المجتمع ينمو وعندما يصبح واضحًا حقًا أنني يجب أن أستضيف بنفسي، سأنظر في تلك المعلومات التي شاركتها. من المرجح أن أوظف شخصًا للقيام بذلك نيابة عني.
نعم، في الوقت الحالي أريد فقط التركيز على بناء المجتمع. ربما عندما يحين الوقت، إذا رأيت أن الاستضافة الذاتية هي حل أفضل، أعتقد أن لدي فرصة لتوظيف شخص يمكنه القيام بذلك من أجلي.
مرحباً @alltiagocom، أكتب هذه الملاحظة السريعة هنا لأشكرك على التفكير بصوت عالٍ حول خططنا وأسعارنا. لقد أجرينا بعض التغييرات التدريجية في هذا المجال على مدار العامين الماضيين ونواصل القيام بذلك، لذا من المفيد جدًا سماع هذا النوع من التعليقات.
لا أستطيع حتى دفع تلك الرسوم، بغض النظر عن مدى توازنها جيدًا أو سيئًا. لذلك بالنسبة لي، هذا سؤال أكاديمي تمامًا.
ولكن بطريقة ما أفهم ذلك. إنها طريقة مهذبة للحفاظ على الأسماك الصغيرة في الخارج أو توجيههم لدفع المزيد. تحاول CDCK تحقيق أكبر قدر ممكن من الإيرادات. هذا هو الهدف والغرض الرئيسي للشركات.
يحتاج اللاعبون الصغار مثلي إلى أكبر قدر من الدعم مثل الكبار. أو يجب أن أقول إنهم يحتاجون إلى نوع مختلف من الدعم، ولكن هناك طلب سريع جدًا على نفس القدر من ساعات العمل. ولكن إذا دفع العميل على سبيل المثال 100 شهريًا، فيمكنه تقديم ما قيمته 15 دقيقة فقط من العمل شهريًا.
وفي تلك المرحلة، لا تولد 500,000 عميل بسعر منخفض تلك الأموال التي تلزم لإبقاء المساهمين سعداء، لأنهم يضيفون نفقات غير متناسبة لا تعتمد على مستوى الخدمة الفنية المقدمة. تأتي الإيرادات من هؤلاء العملاء المميزين البالغ عددهم 100,000، والذين يمكنهم دفع ساعات العمل المطلوبة.
بالطبع، ليس لدي أي فهم لكيفية حساب CDCK لأسعارها وربحيتها، ولكن هذا هو كيف يعمل العالم.
بالتأكيد. لا أختلف. لكنني اشتريت تطبيقًا واحدًا لتحرير الصوت. أدركت بسرعة كبيرة أنه يتعين علي دفع رسوم إضافية للحصول على ما يسمى بالخيارات الاحترافية، لأن جميع الأدوات المطلوبة للاستخدام السليم (مثل تصدير MP3) لم تكن مدرجة في السعر العادي. كنت غبيًا بما يكفي لعدم التحقق من ذلك قبل الدفع، لأنه كان بإمكاني حينها دفع اشتراك Pro على الفور والحصول على بعض الخصم.
الخيارات الأكثر بأسعار معقولة تعمل كإصدارات تجريبية وعرض توضيحي، بينما تضمن استراتيجية التسعير أن ينتقل العميل حتمًا إلى مستويات أسعار تحقق الربح. مرحبًا بكم في الرأسمالية
ومرة أخرى. أحد الخيارات هو الاستضافة الذاتية. ثم ندفع ثمن توليد الرؤية للبرنامج، والقيام باصطياد الأخطاء والاختبار التجريبي، ويمكن لشخص ما حتى تقديم الدعم نيابة عن CDCK وتطوير البرامج لـ CDCK. لا يوجد شيء مجاني، لذلك ندفع دائمًا بطريقة ما.
من وجهة نظري كعميل محتمل لـ Discourse، فإن الشعور بأن احتياجاتي سيتم “خنقها” بسبب تلك القيود الصارمة والتكاليف المرتفعة للغاية، يجعلني أفكر فورًا في بدائل محتملة، وفي النهاية، ربما تخسرون الكثير من العملاء الذين يمكن أن يبدأوا صغيرًا ويصبحوا في النهاية عملاء يدفعون الكثير، إذا سمحتم لهم بالنمو بخطوات أصغر.
هذا مجرد رأيي وآمل أن تجدوا هذا التوازن في النهاية. أعتقد أنه سيكون جيدًا لكلا الطرفين.
أعتقد أنه عندما يتعلق الأمر بالأعمال، فإن ما لا تفهمه العديد من الشركات (وفي هذه الحالة، باستخدام مثالك عن السمكة الصغيرة مقابل السمكة الكبيرة) هو أن 500 سمكة صغيرة أفضل من لا شيء.
وبعض هذه الأسماك الصغيرة (أسماك؟) ستصبح أسماكًا متوسطة أو حتى كبيرة. إنه استثمار إذا أرادت CDCK السماح بالدعم. أيضًا، عندما يتعلق الأمر بالدعم، يمكن دائمًا تقييده كما هو الحال الآن. دعم المجتمع للخطط الأقل، ودعم مخصص محدود للخطط المتوسطة، ودعم ذي أولوية للخطط الأعلى.
وأخيرًا، في هذا النوع من المنتجات/الخدمات، الهدف هو جعل العميل يعتمد عليها حتى لا يغادر. إذا قمت ببناء مجتمع من 1000 شخص وكل شيء يسير على ما يرام، فلماذا أنقل كل شيء إلى شركة جديدة تمامًا بدلاً من الانتقال من 20 دولارًا إلى 50 دولارًا، على سبيل المثال؟ إذا قمت بنقل كل شيء، فربما سأضطر إلى الدفع مقابل خدمة الترحيل هذه، ويحتاج أعضائي إلى تعلم منصة جديدة (مما سيجعل بعضهم يغادر المجتمع تمامًا في النهاية)، وما إلى ذلك. لذلك من خلال تقديم اختلافات أصغر في الخطط وعدم فرض قيود صارمة جدًا على عدد مشاهدات الصفحات ورسائل البريد الإلكتروني، ينمو المجتمع، مما يجعل من الصعب على العميل المغادرة، ويسهل الترقية، خطوة بخطوة، بدلاً من الانتقال من 100 دولار إلى 500 دولار شهريًا.
نعم، الاستضافة الذاتية خيار للتخفيف من ذلك، ولكن بعد ذلك عليك التعامل مع جميع المشكلات بنفسك، وتحتاج إما إلى شخص خبير لتثبيت كل شيء وصيانته، أو عليك تعلم ذلك بنفسك، وهو ما لا يفعله 90٪ من الأشخاص الذين يريدون منتدى. وربما يكون المبلغ الإضافي الذي يتعين عليك دفعه لمطور هنا وهناك لإصلاح الأشياء أو تحديثها، ليس مختلفًا عن ما ستدفعه للانتقال من 20 دولارًا إلى 50 دولارًا شهريًا (في السنة يكون ذلك 360 دولارًا إضافيًا). هل هذا منطقي؟
آرائي هنا تركز بشكل أكبر على خطة عمل تسمح لأي شخص بتثبيت واستخدام Discourse، وبناء مجتمع جيد، والتركيز فقط على ذلك.
كما تقول Communiteq بشكل جيد جدًا على موقعها الإلكتروني:
نعتقد أن هذا المنتج رائع جدًا بحيث لا يقتصر على الجمهور التقني فقط (…) اختر خدمات استضافة Discourse الخاصة بنا ولا تقلق أبدًا بشأن الاستضافة أو الصيانة. نحن نجعلها تعمل - حتى تتمكن من التركيز على بناء مجتمعك.
يمكننا الاتفاق على أننا نختلف. هذا ليس صحيحًا في كثير من الأحيان، وهو نفس الأساس الذي يدعي أن كل دولار يستحق نفس الشيء.
إذا حصلت على 500 عميل صغير يدرون مبيعات بقيمة 100، ويطالبون بعمل بقيمة 100 على الأقل، فمن الأفضل بكثير عدم الحصول على أي عملاء على الإطلاق.
لكنك الآن تفوت الوضع الذي يوجد فيه 10000 عميل بقيمة 100000. ثم 10000 عميل بقيمة 100 ويستهلكون وقت العمل لأولئك الذين يعتنون بهؤلاء الكبار، هو مجرد خسارة، لأنه لا يوجد سوى كمية ثابتة من ساعات العمل. يحتاج العميل ذو الـ 100 دولار إلى نفس القدر من الوقت مثل العميل ذو الـ 100000 دولار - لكنهم يدفعون أقل.
هذه هي المشكلة. رعاية هؤلاء العملاء الصغار تتطلب حجمًا أكبر بكثير، ثم يجب على مطور واحد ضعيف قضاء وقت أقل لكل عميل.
حسنًا. هذا اختيار CDCK ورأيك مسموع، أنا متأكد من ذلك. لكن المال يتحدث.
للأعضاء للتبرع. بدلاً من الانتظار أشهر لتغطية الرسوم السنوية للخوادم، استغرق الأمر بضعة أيام فقط هذا العام.
