Starter 트라이얼을 설치했는데, 테스트용 주제 하나만 가지고 이것저것 해보다가 벌써 100회 조회수를 기록했습니다.
매우 소규모의 커뮤니티(100명)라고 가정하고, 각 사용자가 매일 50페이지를 조회한다고 하면(이것은 꽤 정상적인 수준으로 보입니다), 이미 하루 150,000페이지 조회수에 달하게 됩니다.
다른 사용자들도 같은 질문을 하고 있다는 것을 확인했습니다:
그렇다면, 매우 평균적이고 정상적인 수준의 페이지 뷰를 유지하기 위해 월 500달러 이상을 지불해야 한다면, 작은 커뮤니티는 어떻게 생존할 수 있을까요?
아니면 제가 무언가를 놓치고 있는 건가요?
저는 Discourse를 사용하고 싶지만, 페이지 뷰 한도와 월간 요금 사이의 이러한 큰 격차는 지속 가능하지 않습니다.
도와주시고 명확히 설명해 주시면 감사하겠습니다!
이것은 페이지뷰가 어떻게 추적되는지 설명하는 가이드입니다:
다른 곳에서 돈을 벌고 포럼은 비영리 지원형 서비스로 운영하는 것입니다. 아니면 취미로 하는 것일 수도 있고요.
또는 항상 그래왔듯이, 서비스가 무너지거나 충분한 유료 고객을 확보할 때까지 자기 돈으로 충당해야 합니다. 제 지역에서는 그래픽적으로든 니치적으로든 실제로는 거의 성공하지 못합니다.
셀프 호스팅 옵션도 있습니다. 제 작은 포럼은 랜덤한 방문자에게 광고를 보여줌으로써 비용을 충당합니다. 현재 도메인, VPS, S3, 이메일용 SES를 포함하여 월 40유로 정도이며, 그 정도 수익을 올릴 수 있을 만큼의 트래픽이 있고 그 이상도 약간 있습니다.
제 핵심은 비즈니스가 있거나 비즈니스 개념이 있거나 충분한 여유 자금이 없다면, CDCK이 제공하는 것 같은 B2B 서비스를 사용할 수 없다는 것입니다. 또는 기업 대상의 어떤 서비스가든 마찬가지입니다.
저도 같은 결론을 내렸습니다. Discourse를 정말 좋아했지만, 제 예산으로는 감당할 수 없다는 사실을 깨달았습니다.
포럼을 이용해 광고 클릭을 유도할 의욕도 시간도 없으며, 고객분들에게 광고로 귀찮은 일을 시키고 싶지도 않습니다. 제 소규모 사업체가 감당할 수 있는 제품 지원 포럼이 필요할 뿐입니다.
그렇다면 다음을 생각해봐야 합니다.
CDCK(Discourse를 운영하는 회사) 외에도 Discourse 호스팅에 특화되어 가격대가 다른 여러 회사가 있습니다.
Jagster가 말했듯이, "자체 호스팅이 가능한가요?"라는 질문이 핵심입니다.
자체 호스팅은 기술적 역량과 보안/백업에 대한 자체 관리가 필요합니다.
이는 관리형 호스팅보다 훨씬 저렴할 것입니다.
저는 꽤 활발한 포럼을 운영하고 있습니다. 연간 약 300달러(호스팅, 이메일, 도메인, CDN, 백업)의 비용이 들며, 사용자의 기부금으로 100% 운영되고 있습니다.
때로는 비용 충당에 몇 개월이 걸리기도 했지만, 지난 몇 년간 기부금은 매우 잘 운영되고 있습니다.
최근 포럼에 실시간 기부 진행 바를 설치했는데, 이는 회원들의 기부를 독려하는 엄청난 
동기가 되었습니다. 예전에는 서버 연간 비용을 충당하는 데 몇 개월이 걸렸지만, 올해는 단 며칠 만에 목표에 도달했습니다.
왼쪽 상단을 확인해 보세요:
솔직히 제가 Discourse에서 느끼는 문제는 플랜별 가격 차이가 너무 크다는 점(20달러, 100달러, 500달러)이고, 페이지 뷰 제한이 너무 엄격하며, 특정 플랜에서는 추가 페이지 뷰나 용량을 구매할 수 없다는 점입니다. Standard 플랜에서는 월 50달러를 내면 페이지 뷰와 저장 공간을 추가로 구매할 수 있는 옵션이 있지만, Starter 플랜에는 그런 옵션이 없습니다.
20달러에서 100달러로 넘어가는 것은 정말 큰 차이입니다.
앞서 언급했듯이, 사용자는 몇 명만 있어도 2만 페이지 뷰를 쉽게 도달할 수 있습니다. 페이지 로딩이 '무료’는 아니라는 점은 이해합니다.毕竟 자원을 소모하니까요. 하지만 커뮤니티를 위해 만들어진 제품이라면, 페이지 뷰를 제한하는 것은 적절하지 않다고 생각합니다. 저장 공간은 그렇습니다. 특정 플러그인이나 기능에 대한 접근 권한도 그렇습니다. 하지만 페이지 뷰를 그렇게 제한하는 것은 마치 누군가에게 페라리를 사주면서 "시속 40km(24마일) 이상으로 달리지 마라"고 하는 것과 같습니다.
이런 기능이 고객 지원이나 취미 수준이라는 점은 충분히 이해합니다. 유료로 사용하는 데에는 문제가 없다고 봅니다. 다만, 요금제가 별로 균형이 잡혀 있지 않다고 생각할 뿐입니다.
작은 커뮤니티라면 S3와 SES가 꼭 필요한가요?
예를 들어, 이전에 phpBB를 설치했을 때 소프트웨어만 설치하면 되었고, 파일 업로드나 이메일 수신 같은 기능도 정상적으로 사용할 수 있었습니다.
저는 이 문제가 항상 요금제 구성 방식에서 비롯된다고 생각합니다. 20달러를 지불하는 것 자체가 문제라고 보지 않아요. 대부분의 개인과 기업은 그 정도 금액을 감당할 수 있으니까요. 하지만 매우 활발한 활동가를 몇 명만 두어도, 2만 페이지뷰 제한은 정말로 낮은 수치입니다. 제한 사항은 페이지뷰가 아니라 플러그인과 기능에 초점을 맞춰야 한다고 생각합니다. 물론 특정 커뮤니티의 페이지뷰가 회원 수 등을 고려할 때 비정상적으로 높은 경우, 해당 고객은 "조사"를 받아 어떤 일이 일어나고 있는지 확인할 수 있겠지만, 그 외의 경우 포럼의 페이지뷰에는 제한을 두어서는 안 된다고 봅니다. 그리고 요금제는 20달러, 50달러, 100달러, 250달러, 500달러처럼 구성할 수 있습니다. 그러면 사람들이 단계별로 성장할 수 있는 더 많은 여유를 가질 수 있을 것입니다.
그 회사들을 찾는 방법을 찾을 수 없었습니다. 추천해 주실 수 있나요?
Hostgator는 설치 요구 사항을 충족하지 못할 것 같습니다. 그들에게 물어봐야겠지만, 그렇게 생각하지는 않습니다…
설치에 대해서는 전문가가 아니지만, 연구를 통해, 그리고 이제는 ChatGPT/Claude 등을 활용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
솔직히 말하면, 제한적이지 않다면 호스팅 플랜 비용을 지불하는 편이 나을 것 같습니다. 페이지 뷰를 항상 걱정해야 하는 "압박감"을 주는 것 같습니다. 커뮤니티를 관리하면서 보고서를 계속 확인해야 하는 것이 정상일까요? 제 생각에는 좀 스트레스가 됩니다.
훌륭한 아이디어인 것 같습니다. 진행률 바가 마음에 듭니다. 설치할 수 있는 것인가요, 아니면 커스텀 스크립트로 직접 만들어야 하나요?
매우 좋은 거래인 것 같습니다. 월 20달러와 거의 비슷합니다.
호스팅, 이메일, CDN, 백업에 무엇을 사용하시는지 공유해 주실 수 있을까요?
설치가 어렵나요?
그 마음 잘 이해합니다. 최근, 고객 이탈 시 데이터 반환을 거부하는 프랑스의 포럼 호스팅 업체인 Xooit가 가격을 인상하면서, 많은 사용자가 매우 비싼 플랜으로 자동 업그레이드되지 않기 위해 “조회수” 수치를 계속 확인하고 있었습니다. 그들의 불만 사항을 살펴보니, 실제로 꽤나 스트레스가 큰 것 같아 보였습니다.
몇 가지가 있는데, 제가 아는 것 중 하나는 Communiteq(@RGJ)입니다. Discourse의 신뢰할 수 있는 파트너 페이지에 등재되어 있습니다: Discourse partners | Discourse - Civilized Discussion.
공식적인 것은 아니며, GitHub - Arkshine/discourse-custom-progress-bar: Adds a progress bar below Discourse's header that can serve various purposes. · GitHub 에서 이용할 수 있습니다.
단독으로 사용할 경우, 진행률 바의 값은 구성 요소 설정에서 수동으로 변경해야 합니다.
저의 경우, ko-fi.com을 통해 기부금을 받으며, 누군가 기부를 하면 “현재 값” 설정이 자동으로 업데이트되도록 그들의 API와 Discourse의 API를 사용했습니다.
호스팅: 수년 동안 Hetzner를 꾸준히 사용해 왔으며 불만은 없습니다. 독일 회사이며, 특정 VPS 사양에 대해서만 미국 지역을 제공합니다.
이메일: 예전에는 Mailgun을 사용했지만 가격이 비쌌고, 제 사용량은 그들의 최소 유료 플랜보다 훨씬 적었습니다. 그래서 사용량 과금 방식인 Amazon SES로 전환했는데, 그 인터페이스는 전혀 사용자 친화적이지 않습니다.
CDN: 국제적인 포럼에서 자산을 빠르게 서빙하기 위해 CDN이 필요했는데, 프랑스 포럼에는 사용하지 않습니다. Bunny.net을 사용합니다.
도메인 이름: 도메인 비용을 지불하는 사람은 저가 아닙니다 
백업: 예전에는 Discourse에서 기본적으로 지원하기 때문에 Amazon S3에 백업을 호스팅했습니다. 지금은 Hetzner 서버의 백업(서버 가격의 +20%)과 함께, rClone을 통해 매주 Google Drive로 Discourse 백업을 동기화하고 있습니다.
때로는 Synchronizer-base for any backup provider 의 부활을 꿈꾸기도 합니다. 아니면 더 좋게, 여러 클라우드 서비스에 대한 네이티브 지원이 있으면 좋겠습니다.
이 질문에 대한 답변을 잊어버렸네요. 아마도 선택하는 서비스와 필요한 기능에 따라 달라질 것입니다.
어쨌든 기본적인 시스템 관리(sysadmin) 기술이 필요합니다. SSH를 통해 서버에 접속하고, DNS를 구성하며, 이메일 서비스를 설정하는 등의 작업이 필요합니다.
Amazon SES는 확실히 Mailgun보다 설정이 어렵습니다. rClone을 사용하여 Google Drive와 백업 동기화를 설정하는 것은 어렵지 않지만, 명령줄 사용과 CRON 작업 구성이 필요한 추가 단계입니다.
CDN은 필수적이지 않으며, 필요에 따라 결정되며, 이 또한 추가 구성이 필요합니다. 이 외에도 마찬가지입니다.
필요한 서비스나 기능이 많을수록 잠재적인 장애 지점과 관련된 문제가 발생할 가능성이 높아집니다.
이것이 관리형 호스팅이 인기 있는 이유입니다. 대부분의 잠재적인 문제는 사용자가 아닌 제공사의 손에 달려 있습니다.
와… 정말 스트레스가 많았을 것 같아요! 그리고 그런 회사들의 행동은 합법적이지 않아야 합니다. 특히 Discourse 자체가 우리가 자신의 데이터를 소유한다는 전제 위에 만들어졌기 때문이죠! 정말 나쁜 사람들이 있네요!
사실 저는 Claude에게 몇몇 회사에 대해 물어봤는데, 그 회사가 첫 번째로 언급되었습니다. 그리고 저는 그들의 가격과 그 가격에 포함된 혜택이 정말 마음에 듭니다. 플랜이 더 균형 잡혀 있어, 제가 이전 게시물에서 제안했던 방식($20, $50, $100)과 비슷하며, 페이지 뷰와 저장 공간 측면에서 차이가 매우 큽니다! definitely 확인해 볼 생각입니다. 그리고 그곳에 호스팅되기 때문에, 저는 그냥 돈을 내고 커뮤니티를 관리하면 되는데, 현재로서는 제가 원하는 바로 그런 방식입니다.
감사합니다! 때가 되면 이 정보를 저장해 두겠습니다.
호스팅, 이메일 등에 대한 추가 정보도 감사합니다. 저는 Amazon 관련 서비스에 대해 잘 모릅니다. 지금은 Communiteq 옵션을 사용해서 커뮤니티를 성장시키고, 나중에 정말로 셀프 호스팅이 필요하다는 것이 명확해지면 그때 공유해 주신 정보를 살펴보겠습니다. 누군가를 고용해서 그 일을 시킬 가능성이 더 높을 것 같습니다.
정말 많은 정보를 공유해 주셔서 감사합니다! 
네, 당분간은 커뮤니티 구축에 집중하고 싶어요. 때가 되면, 만약 셀프 호스팅이 더 나은 해결책이라고 판단되면, 그 일을 대신 해줄 사람을 고용할 수 있을 거라고 생각해요.
그때 연락 주세요 
안녕하세요 @alltiagocom, 우리의 계획과 가격 정책에 대해 의견을 나누어 주셔서 감사하다는 말씀을 드리고자 이 자리를 빌려 짧은 메시지를 남깁니다. 지난 몇 년간 이 분야에서 점진적인 변화를 이어오고 있으며 앞으로도 계속해 나갈 예정이므로, 이런 피드백을 들을 수 있어 매우 도움이 됩니다.
(이 주제에 대한 최근 또 다른 토론도 있습니다: Newbie trying to understand Pageviews. 수정: 아, 이 부분도 이미 언급하셨군요, 하하.)
우리의 방향이 어떻게 계속 발전해 나갈지 지켜보겠습니다.
그동안 @Canapin 님이 지적하신 대로 여러분께 다양한 옵션이 마련되어 있으니, 분명 여러분에게 맞는 방법을 찾으실 수 있을 거라고 생각합니다.
저는 균형이 좋든 나쁘든 상관없이 그 요금을 낼 수조차 없습니다. 따라서 저에게는 이건 완전히 학술적인 문제일 뿐입니다.
하지만 어쨌든 그 이유를 이해합니다. 작은 고기(소규모 사용자)를 밖으로 내보내거나 더 많은 돈을 내도록 유도하는 반쯤 예의 바른 방식이니까요. CDCK는 가능한 한 많은 수익을 올리려 합니다. 그것이 회사의 주요 목표이자 존재 목적입니다.
저와 같은 작은 행위자도 큰 회사만큼의 지원을 필요로 합니다. 혹은 다른 종류의 지원이 필요하다고 해야 할까요? 하지만 동일한 양의 작업 시간이 빠르게 요구됩니다. 하지만 고객이 예를 들어 월 100을 지불한다면, 월 15분 가치의 작업만 제공할 수 있습니다.
그 지점에서 50만 명의 저가 고객은 주주들을 만족시키기 위해 필요한 최종 손익분기점의 돈을 만들어내지 못합니다. 왜냐하면 그들은 제공된 기술 서비스 수준에 비례하지 않는 지출을 불균형하게 증가시키기 때문입니다. 수익은 필요한 작업 시간을 지불할 수 있는 10만 명의 프리미엄 고객에게서 나옵니다.
물론 저는 CDCK가 가격과 수익성을 어떻게 계산하는지 전혀 이해하지 못하지만, 세상은 그렇게 돌아가는 겁니다.
당연합니다. 동의하지 않는 부분이 아닙니다. 하지만 저는 음원 편집 앱을 하나 샀습니다. 정말 빠르게 깨달았습니다. 소위 프로 옵션을 얻으려면 추가 요금을 지불해야 한다는 것을요. 실제로 적절하게 사용하기 위해 필요한 모든 도구(예: MP3 내보내기)가 일반 가격에 포함되지 않았기 때문입니다. 저는 너무 어리석어서 지불 전에 그걸 확인하지 않았습니다. 그랬다면 바로 그 프로 구독을 결제하고 일부 할인도 받았을 테니까요.
더 저렴한 옵션들은 시제품 버전이자 쇼케이스 역할을 하며, 가격 전략은 고객이 이익을 창출하는 가격 구간으로 불가피하게 전환되도록 보장합니다. 자본주의에 오신 것을 환영합니다 
그리고 다시 말하지만. 한 가지 옵션은 셀프 호스팅입니다. 그러면 우리는 소프트웨어의 가시성을 높이는 데 드는 비용을 지불하고, 버그 헌팅과 베타 테스트를 수행하며, 누군가는 CDCK를 대신하여 지원을 수행하거나 CDCK를 위해 소프트웨어를 개발할 수도 있습니다. TINSTAFL(공짜 점심은 없다)이므로 우리는 항상 어떤 식으로든 지불합니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
잠재적인 Discourse 고객으로서, 이러한 엄격한 제한 사항과 매우 높은 비용 때문에 제 요구 사항이 "막힐 것"이라는 느낌을 받자마자, 자연스럽게 대안을 떠올리게 됩니다. 결국, 작은 단계로 시작할 수 있게 허용했다면 점차 고액 고객이 될 수도 있었을 잠재 고객들을 많이 잃게 될 수 있습니다.
이것은 제 개인적인 의견일 뿐이며, 결국 그 균형을 찾기를 바랍니다. 양측 모두에게 좋을 것이라고 생각합니다.
제 생각에 비즈니스 측면에서 많은 기업들이 이해하지 못하는 점(여기서 작은 물고기와 큰 물고기라는 당신의 예를 들며)은, 물고기가 하나도 없는 것보다 작은 물고기 500마리가 낫다는 것입니다.
그리고 그 작은 물고기들 중 일부는 중형 또는 대형 물고기로 성장할 수 있습니다. CDCK가 지원(서포트)을 허용한다면 이는 투자라고 볼 수 있습니다. 또한 지원 서비스의 경우에도 현재와 같이 제한을 두는 것이 항상 가능합니다. 하위 플랜에는 커뮤니티 지원, 중형 플랜에는 제한된 맞춤형 지원, 상위 플랜에는 우선 지원이 제공될 수 있습니다.
마지막으로, 이러한 유형의 제품/서비스의 목표는 고객이 이탈하지 않도록 의존성을 만드는 것입니다. 1,000명 규모의 커뮤니티를 구축하고 모든 것이 잘 진행되고 있다면, 왜 $20에서 $50으로 올리는 대신 완전히 새로운 기업으로 모든 것을 이전하겠습니까? 모든 것을 이전하면 마이그레이션 서비스에 대한 비용을 지불해야 할 수도 있고, 회원들이 새로운 플랫폼을 배워야 하며(결국 일부는 커뮤니티를 완전히 떠날 수 있음) 등 문제가 발생합니다. 따라서 플랜 간의 차이를 작게 만들고 페이지 뷰와 이메일에 대한 제한을 덜 엄격하게 두면 커뮤니티가 성장하여 고객이 이탈하기가 어려워지고, $100에서 $500으로 도약하는 대신 단계별로 업그레이드하기가 쉬워집니다.
네, 자체 호스팅(Self-hosting)은 이를 완화하는 옵션이지만, 그렇게 되면 모든 문제를 스스로 해결해야 합니다. 설치와 유지보수를 위해 전문가를 고용하거나, 스스로 배워야 하는데, 포럼을 원하는 사람들의 90%는 이를 할 수 없는 경우가 많습니다. 그리고 때때로 개발자에게 지불하는 추가 비용이 $20에서 $50으로 올리는 것(1년에 $360 추가)과 크게 다르지 않을 수도 있습니다. 이해가 되시나요?
여기서 제가 드리는 의견은 누구나 Discourse를 설치하고 사용해 좋은 커뮤니티를 구축하고, 오직 그ことに만 집중할 수 있도록 하는 비즈니스 플랜에 더 초점을 맞추고 있습니다.
Communiteq가 그들의 웹사이트에서 매우 잘 지적하듯:
우리는 이 제품이 기술적 배경을 가진 사람들만으로 제한되는 것은 너무 아깝다고 생각합니다 (…) 저희의 Discourse 호스팅 서비스를 선택하면 호스팅이나 유지보수에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 저희가 계속 운영을 담당하므로, 여러분은 커뮤니티 구축에만 집중할 수 있습니다.
우리는 서로 다른 의견에 동의할 수 있습니다. 하지만 이것은 자주 사실이 아니며, 모든 달러가 동일한 가치를 가진다는 주장과 동일한 근거를 가지고 있습니다.
만약 100의 매출을 창출하지만 적어도 100의 업무가 요구되는 500명의 작은 고객사가 있다면, 아예 고객을 받지 않는 것이 훨씬 낫습니다.
하지만 100,000의 가치가 있는 10,000명의 고객이 있는 상황을 놓치고 있습니다. 그런 경우, 100의 가치가 있는 10,000명의 고객은 큰 고객들을 관리하는 사람들의 업무 시간을 소모하므로, 업무 시간은 고정되어 있기 때문에 이는 순수한 마이너스입니다. 100달러짜리 고객은 100,000달러짜리 고객과 동일한 양의 시간을 필요로 하지만, 지불하는 금액은 적습니다.
그것이 문제입니다. 그 작은 고객들을 관리하려면 훨씬 더 큰 부피(인력)가 필요하며, 그러면 가엾은 개발자 한 명당 고객별 할애 시간이 줄어듭니다.
글쎄요. 그것은 CDCK의 선택이며, 당신의 의견이 청취되었을 것이라고 확신합니다. 하지만 돈이 말하죠.
