비밀번호 재설정 이메일이 「아! 해당 페이지가 없거나 비공개입니다.」 오류로 연결됩니다

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안녕하세요,

몇 년간 운영해 온 포럼이 있습니다(약 200명 사용자). 최근 비밀번호 재설정 기능이 작동하지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.

재설정 이메일(로그인 화면 또는 계정 설정 → 보안 → 비밀번호 재설정 이메일 보내기에서 트리거됨)은 "오! 해당 페이지가 존재하지 않거나 비공개입니다"라는 메시지가 표시되는 페이지로 연결되며, 실제로 비밀번호를 재설정할 수 있는 방법이 없습니다. 여러 계정으로 테스트해 보았고, 몇몇 사람에게도 시도해 보라고 요청했습니다. 모두 동일한 결과가 나왔습니다.

이메일 내 링크 구조는 [site]/users/password-reset/[hash]입니다. 가입 플로우의 이메일 확인 링크는 정상적으로 작동하고 있습니다.

참고로 현재 2.8.0.beta6 버전을 Digital Ocean에서 호스팅하고 있으며 Mailgun을 사용하고 있습니다. 그 외에는 문제가 없었습니다.

도움 주시면 감사하겠습니다!

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이 링크는 얼마 전 변경되었습니다. 이제 [site]/u/password-reset/[hash]여야 합니다.

자동으로 업데이트되었어야 하지만, 이메일 템플릿을 직접 수정(오버라이드)했다면 올바르게 업데이트되지 않았을 수 있습니다. 수동으로 업데이트해 보실 수 있을까요? 그렇게 하려면 다음 경로로 이동하세요.

[your site]/admin/customize/email_templates/user_notifications.forgot_password
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네 - 그게 효과가 있었어요!

이메일 템플릿을 편집해 본 적이 없는 것 같은데 (혹시 제가 잊어버린 걸 수도 있겠지만요). 어쨌든 모든 템플릿을 확인해 보았는데, “되돌리기” 옵션이 사용 가능한 것이 약 7개였습니다 – 모두 사용자 환영, 비밀번호 재설정 등과 관련된 것이었어요.

도움 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 정말 감사해요.