مرحبًا! لدي مجتمع صغير على منصة Discourse مدمج مع Patreon، ويضم حوالي 900 شخص، ومعظمهم من المستخدمين الذين قاموا بالتبرع، حيث أن الطريقة الوحيدة للوصول إلى المنتدى هي عبر التبرع. أدير المنتدى بسعادة منذ حوالي 7 أشهر، لكنني تلقيت مؤخرًا شكوى من مستخدم يفيد بأنه لا يستطيع الوصول إلى المنتدى. وبعد الفحص، تبين أن جميع المستخدمين تقريبًا لم يعودوا مخصصين لمجموعات التبرع التي تمنحهم حق الوصول.
لا أعرف عدد الأشخاص الذين كانوا في مجموعات التبرع سابقًا، لكنني أظن أن الرقم كان حوالي 500. أما الآن، فقد انخفض العدد إلى 40 فقط. عدد الأشخاص الذين يتبرعون عبر Patreon لم ينخفض، لكن الأشخاص الذين بقوا فقدوا حق الوصول لأنهم أزيلوا من مجموعات الوصول. بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن معظم المستخدمين الجدد لم يتم تعيينهم في مجموعات الوصول المناسبة أيضًا، لكن هذا مجرد تخمين ولا أستطيع الجزم بذلك.
أما بالنسبة لتلك المجموعة العشوائية المكونة من 40 شخصًا الذين بقوا، فلا أعرف السبب، فهم لا يتبرعون أكثر من غيرهم، بل هم مجرد مستخدمين عشوائيين.
لماذا حدث هذا؟ هل هذه مشكلة في إضافة Discourse أم في جانب Patreon؟ وماذا يمكنني فعله لحل هذه المشكلة؟
هل يمكن أن يكون هذا مجرد تأخير كبير في واجهة برمجة تطبيقات (API) الخاصة بـ Patreon، وسيعود كل شيء إلى طبيعته بعد بضعة أيام؟ إذا كان الأمر كذلك، فلماذا حدث هذا من الأساس؟
قائمة سريعة بالأشياء التي قمت بها ولم أقم بها:
- لم أقم بتعديل أو إضافة أو إزالة أي تبرعات، خاصةً لم أغير مبلغ التبرع.
- لم أقم بتعديل أو إضافة أو إزالة مجموعات Discourse.
- لم أقم بتعديل إعدادات إضافة Patreon.
- تحققت مجددًا من صحة مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API Keys).
- ضغطت على زر “Patreon Data & Sync Groups” (والذي لا يبدو أنه يفعل شيئًا على أي حال).
لن أغوص أكثر في التفاصيل خوفًا من التسبب في أضرار لا يمكن إصلاحها حتى أحصل على نوع من المساعدة.