Sì, lo è. Principalmente — per me e comunque nel mio forum — le chat personali hanno un TTL abbastanza breve, un giorno e così via. Dopo di che quei canali sono solo rumore inutile.
La maggior parte degli utenti utilizza dispositivi mobili e poi anche 20 canali sono una lista molto lunga, specialmente quando, ad esempio, 15 di questi non sono attivi.
La soluzione più semplice per un utente è la possibilità di chiudere e uscire dalle chat personali non necessarie. Quanto sia facile tecnicamente… non ho la minima idea. Ma quell’opzione è necessaria.
Oppure la possibilità di disabilitare totalmente le chat personali. Anche questa è un’opzione, perché la chat personale si sovrappone in qualche modo a (con? Odio davvero le preposizioni inglesi 
) i PM. La chat è più veloce, però.