Это похоже либо на повреждённый индекс, либо на то, что пользователи каким-то образом смогли создать учётные записи с одинаковыми именами, но разным регистром букв.
Вы должны иметь возможность запустить старый контейнер командой:
./launcher start app
Затем вы можете попробовать перестроить индекс таблицы, определить, какой пользователь повреждён, исправить его и повторять процесс, пока индекс не будет восстановлен.